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新入職培訓(xùn)考試202601

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聯(lián)通智家智慧生活79檔含___________張副卡
用戶套餐為129元聯(lián)通智家融合，最高可減免_____張副卡費(fèi)用。
攜轉(zhuǎn)與營銷類投（升）訴考核責(zé)任人：_____元
以下哪項不包含在“五聲服務(wù)”中？

網(wǎng)格化支撐系統(tǒng)中百元新增用戶小微直崗位系數(shù)是____，百元新增用戶營業(yè)員崗位系數(shù)是____

新入職小微直如何提前進(jìn)入試用期-業(yè)績保護(hù)期？
暢越有幾種主推產(chǎn)品？
業(yè)務(wù)人員和代理商一同在某超市促銷，通過贈送禮品吸引用戶辦卡，用戶拿出身份證領(lǐng)禮品，同時業(yè)務(wù)人員給用戶辦完號卡后交給用戶，用戶提出不需要這張卡，業(yè)務(wù)人員可以將卡自行收下。

業(yè)務(wù)宣傳有瑕疵或者承諾未兌現(xiàn)，但受理單有用戶簽字確認(rèn)，用戶投訴后不會被定責(zé)。

在辦卡受理過程的最后一步無紙化協(xié)議受理單簽字時，只要是用戶自己簽字就可以了，用戶簽完直接點(diǎn)確認(rèn)提交就可以了，業(yè)務(wù)受理人員沒必要再次看查看簽字結(jié)果。

觸點(diǎn)人員接到投訴后，可引導(dǎo)用戶撥打10010解決問題。

觸點(diǎn)人員接到投訴后，可引導(dǎo)用戶撥打10010解決問題。
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