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人保財(cái)險(xiǎn)代縣支公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)調(diào)查問卷
尊敬的客戶您好!感謝您參與本次機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)調(diào)查問卷。為了提高客戶保有量，我公司通過對(duì)市場客戶展開調(diào)研，通過客戶投保渠道，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量等了解客戶需求，您的回答對(duì)我們非常重要。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫。感謝您的支持與合作!
1. 您的姓別
男
女
2. 您的駕齡
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
3. 您目前是否為您的機(jī)動(dòng)車購買了保險(xiǎn)
已購買商業(yè)險(xiǎn)及交強(qiáng)險(xiǎn)
僅購買交強(qiáng)險(xiǎn)
未購買任何保險(xiǎn)
4. 您是否了解機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保障范圍
了解
不太了解
完全不了解
5. 您通常通過哪種渠道購買機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)
保險(xiǎn)公司官網(wǎng)
保險(xiǎn)代理人
銀行
其它
6. 您對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
7. 過去一年內(nèi)，您是否有過機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠經(jīng)歷
有
無
8. 您對(duì)上次理賠服務(wù)的整體滿意度
滿意
一般
不滿意
9. 您對(duì)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)行業(yè)未來發(fā)展有何建議或期望
10. 如果您尚未購買機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)，請(qǐng)問主要原因是什么
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