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11月分兒二科住院患者服務(wù)滿意度調(diào)查表
1.住院期間，病房是否有照顧您的責任護士？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
2.您入院時，病房護士是否為您介紹過病區(qū)的環(huán)境設(shè)施？如呼叫器、床檔、電源等的正確使用方法，發(fā)生火災(zāi)進行疏散時的安全通道位置。
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
3.您對病區(qū)的環(huán)境、秩序滿意嗎？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
4.您對病區(qū)衛(wèi)生狀況滿意嗎？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
5.您對護士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
6.護士能及時發(fā)現(xiàn)到您的病情變化并通知醫(yī)生進行處理嗎？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
7.當您生活不能自理時，護士是否會指導(dǎo)家人/陪護對您進行生活照顧
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
8.護士在巡視病房時，能主動察覺到您的需求嗎？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
9.護士在護理您時，能體諒您的不適，讓您盡量舒適并減輕痛苦嗎
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
10.在進行各項護理操作時，護士是否主動與您核對身份信息呢？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
11.在進行操作前，護士能主動與您交流該項操作的目的和注意事項嗎
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
12.在進行的護理操作有可能會暴露您的隱私時，護士會注意用隔簾、屏風(fēng)等方式保護您的隱私嗎？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
13.您覺得護士的專業(yè)操作技術(shù)熟練嗎？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
14.護士是否為您講解過疾病相關(guān)的健康知識。
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
15.在您遇到困難或疑問時，護士能否及時給予幫助。
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
16.請對您的責任護士護理服務(wù)進行總體評價。
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
17.病區(qū)護士長是否能夠主動到病房了解情況，征求您的意見和建議？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
18.當您遇到問題需要護士長幫助時，能夠及時得到妥善安排處理嗎？
1.十分滿意
2.一般滿意
3.不滿意
19.總體來說，您對住院期間的護理服務(wù)打多少分？（請給出具體分值，滿分為100分，其中非常滿意：＞95分；比較滿意：85-95分；不滿意：＜85分
最滿意的護士
患者的意見及建議
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