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婦一科住院患者滿意度調(diào)查

尊敬的朋友們，您好！
   為了進一步加強科室管理，不斷改善和提高我們的醫(yī)療、護理服務(wù)質(zhì)量和水平，請您在認為與實際情況最相符的選項上打“√”，并請您提出寶貴的意見和建議，以方便我們將來更好的為其他朋友服務(wù)，非常感謝您的指導(dǎo)！
     調(diào)查涉及您的個人信息都將保密，您提供的所有資料在統(tǒng)計中不會關(guān)聯(lián)到您的個人信息，請您放心填寫。

1. 您是：
2. 您的年齡：
3. 您的文化程度：
4. 您來自哪個省？
5. 您來自哪個市？
6. 您來自哪個區(qū)？
7. 您是因為什么原因來我院就診？
8. 您的住院天數(shù)：
9. 您對辦理入院手續(xù)過程的是否滿意？
10. 您覺得在護士站辦理入院的時間長嗎？填寫的資料多不多？有沒有更好的建議？
11. 入院時，護士是否熱情接待，并為您介紹病區(qū)環(huán)境、人員、病房設(shè)施（如何使用呼叫器等）、安全注意事項（如財物保管、禁煙、禁用電器等）。
12. 入院后，您覺得醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度怎么樣？（詢問病情、解釋問題、檢查等）。
13. 住院期間醫(yī)護人員告知您需要做的檢查及目的。
14. 您覺得住院期間去檢查方便嗎？能不能快速找到地方？排隊時間長不長？
15. 治療操作前，護士核對您的姓名、腕帶，向您告知治療的目的及注意事項。
16. 每次用藥時（包括口服和注射等），醫(yī)護人員告知了您此藥的名稱、功能和副作用。
17. 住院期間，醫(yī)護人員做檢查和治療時會用床簾、遮擋等方式保護您的隱私。
18. 在您需要做手術(shù)前，醫(yī)護人員能用您聽得懂的方式向您講解手術(shù)前后的相關(guān)知識及注意事項。
19. 護士能及時巡視病房，床頭燈呼叫時能及時得到幫助。
20. 醫(yī)生每次查房時，能否全面細致對您的病情進行詢問及了解。
21. 選擇治療方案時，醫(yī)生向病人詳細說明各種方法的利弊，尊重病人的意見。
22. 當您出現(xiàn)疼痛難忍等不適時，醫(yī)護人員盡力幫助您緩解。
23. 在住院期間教您進行住院費用查詢，若收費明細清單有疑問時，醫(yī)護人員能耐心向您解釋。
24. 您對病服、床單、被套的清潔度是否滿意？
25. 您對病房的衛(wèi)生質(zhì)量是否滿意？
26. 您對醫(yī)院提供的餐飲服務(wù)是否滿意？
27. 您對醫(yī)院內(nèi)的路標和指引牌引導(dǎo)指引是否滿意？
28. 您對醫(yī)院提供的健康宣教滿意嗎？
29. 您對醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)（診斷、治療）是否滿意？
30. 您對護士的服務(wù)技術(shù)是否滿意？
31. 出院時，有醫(yī)護人員告知您出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的事項。
32. 您覺得辦理出院手續(xù)是否簡單便捷。
33. 您對本次住院的整體滿意度如何？
34. 您是否愿意向親人，朋友推薦這家醫(yī)院？
35. 您認為科室最需要改進的地方是哪些？（可多選或開放填寫）
36. 您最滿意的醫(yī)生、護士是：
37. 您最不滿意的醫(yī)生、護士是：
38. 您最不滿意的事情：
39. 請您對醫(yī)院工作留下寶貴的意見和建議：
40. 您在手術(shù)室等待手術(shù)期間對環(huán)境、流程等有什么建議？

感謝您的耐心填寫！您的意見對我們至關(guān)重要，將幫助我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

 

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