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2026年外三科、眼耳鼻喉科患者滿意度調(diào)查問卷

1. 1.住院期間，是否有照顧您的責任護士？　(　A)
2. 2.入院時，病區(qū)護士是否給您介紹過病區(qū)里的環(huán)境設施（例如消防安全通道、呼叫器及開水器的位置和床尾搖把使用方法等）？　(　A　)
3. 3.住院期間護士有沒有告知醫(yī)保報賬相關流程?！?　A　)
4. 4.護士在給您實施給藥/操作前是否主動詢問您的姓名、床號及查看手腕帶等相關信息？　(　A　)
5. 5.你所在病房的安靜狀況？　(　A　)
6. 6.當您的疾病致使您不能自理時，護士是否適時對您進行幫助或協(xié)助嗎？　(　A　)
7. 7.護士在照顧您時，能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？　(　A　)
8. 8.護士能及時巡視病房，主動關心您嗎？　(　A　)
9. 9.護士的操作技術熟練嗎？　(　A　)
10. 10.在進行護理操作前，護士為您解釋過為什么要進行此項操作，且應注意些什么嗎？　(　A　)
11. 11.在診療過程中，護士有注意保護您的隱私嗎？　(　A　)
12. 12.護士為您講過與您疾病相關的健康知識和藥物相關知識嗎？　(　A　)
13. 13.在您有疑問時，護士是否耐心解答？　(　A　)
14. 14.住院期間，護士是否尊重您？對您有禮貌嗎？　(　A　)
15. 15.在您悲傷、焦慮時，護士有安慰、幫助您嗎？　(　A　)
16. 16.出院時，責任護士是否告知您出院后疾病康復應注意的問題？　(　A　)
17. 17.住院期間你認為態(tài)度最好的，最想為她點贊的護士是誰？
18. 18.住院期間你認為有沒有態(tài)度很差的護士？
19. 19.住院期間你對外三科、眼耳鼻喉科有沒有意見及建議。
20. 20.總體來說，您對住院期間的護士服務的滿意度打多少分？（100分為滿分，60分及以下提出具體的文字表述）分數(shù)： 分
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