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上海市第四人民醫(yī)院20樓病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的病友：
   您好！為了不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量，了解您的責(zé)任護(hù)士服務(wù)狀況，請將住院期間真實(shí)感受告訴我們，以便更好地改進(jìn)工作。衷心感謝您的合作！
1. [病區(qū)管理] 您對所在病區(qū)環(huán)境是否安靜整潔
2. [病區(qū)管理] 您所在病區(qū)的衛(wèi)生間是否清潔、無異味
3. [護(hù)理服務(wù)] 護(hù)士對您是否尊重、有禮貌
4. [護(hù)理服務(wù)]  護(hù)士照顧您時，是否技術(shù)嫻熟并讓您盡量舒適無痛
5. [護(hù)理服務(wù)] 您對護(hù)士的技術(shù)操作水平
6. [護(hù)理服務(wù)] 當(dāng)您生活不便時護(hù)士是否為您提供生活護(hù)理
7. [護(hù)理服務(wù)] 當(dāng)您病情需要特殊飲食時，醫(yī)院飲食是否滿足您的需求
8. [關(guān)愛溝通] 在您有任何疑問時，護(hù)士是否耐心解答和溝通
9. [關(guān)愛溝通] 護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房，當(dāng)您需要幫助時，是否及時安慰并提供相應(yīng)的幫助
10. [關(guān)愛溝通] 在進(jìn)行護(hù)理操作時，護(hù)士是否注意保護(hù)您的隱私
11. [關(guān)愛溝通] 住院期間，護(hù)士長是否經(jīng)常深入病房檢查工作及征求意見
12. [健康教育] 在進(jìn)行護(hù)理操作時，護(hù)士是否告知您操作目的及注意事項(xiàng)
13. [健康教育] 住院期間，護(hù)士是否給您進(jìn)行相關(guān)健康教育（如用藥；疾病相關(guān)知識；出院指導(dǎo)等）
14. [健康教育] 出院時，護(hù)士是否告知您疾病康復(fù)及注意的問題
15. [其他] 住院期間，您對照顧您的護(hù)士總體感受
16. 請選出您認(rèn)為滿意的護(hù)士姓名
17.

寫下您認(rèn)為不滿意的護(hù)士姓名

18.

請您對我科護(hù)理工作提一些寶貴的建議或意見：

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