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瑞幸咖啡品牌競爭力評價調(diào)查問卷
1. 您是否購買過瑞幸咖啡的產(chǎn)品？
A. 是（繼續(xù)答題）
B. 否（感謝參與，結(jié)束問卷）
2. 過去3個月內(nèi)，您購買瑞幸咖啡的頻率大約是？
A. 每周4次及以上（高頻）
B. 每周1-3次（中頻）
C. 每月1-3次（低頻）
D. 偶爾/僅嘗試過1次
3. 在您常去的咖啡店中，您選擇瑞幸咖啡的比例大約是多少？
A. 80%以上（首選品牌）
B. 50% - 80%（主要品牌之一）
C. 20% - 50%（偶爾選擇）
D. 20%以下（極少選擇）
4. 除了瑞幸，您還經(jīng)常購買哪些品牌的咖啡？（多選）
A. 星巴克
B. 庫迪咖啡
C. Manner Coffee
D. 幸運咖
E. 其他：
5. 您最初是通過什么渠道了解到瑞幸咖啡的？（品牌認知/聯(lián)想）
A. 社交媒體/短視頻平臺（如抖音、小紅書）
B. 朋友推薦
C. 線下門店廣告/門頭
D. 明星代言/跨界聯(lián)名活動
E. 優(yōu)惠券/補貼活動
6. 您認為瑞幸咖啡的品牌形象更偏向于以下哪種描述？（品牌聯(lián)想/口碑）
A. 年輕時尚、會玩梗
B. 高性價比、親民
C. 科技感強、數(shù)字化
D. 品質(zhì)穩(wěn)定、專業(yè)
E. 存在爭議、風險較大
7. 對于以下描述，請根據(jù)您的實際感受打分（1分=非常不同意，5分=非常同意）
瑞幸咖啡的產(chǎn)品（如生椰拿鐵）口味很好：
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
8. 瑞幸的價格與其品質(zhì)相比，我認為很劃算：
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
9. 瑞幸APP/小程序下單體驗非常便捷流暢：
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
10. 當我想喝咖啡時，瑞幸是我的第一選擇
很不同意
1
2
3
4
5
6
很同意
11. 我愿意向朋友推薦瑞幸咖啡：
很不同意
1
2
3
4
5
6
很同意
12. 即使有其他品牌打折，我仍會優(yōu)先選瑞幸：
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
13. 您對瑞幸咖啡推出的新品（如聯(lián)名款、季節(jié)限定）關(guān)注度如何？
A. 非常關(guān)注，經(jīng)常會去嘗鮮
B. 偶爾關(guān)注，遇到喜歡的會買
C. 不太關(guān)注，只買經(jīng)典款
D. 完全沒注意過
14. 您認為瑞幸咖啡目前存在的最大短板是什么？（產(chǎn)品/服務/其他）
A. 品控不穩(wěn)定（有時好喝有時難喝）
B. 門店排隊久、取餐體驗差
C. 過度依賴優(yōu)惠券，原價偏高
D. 品牌歷史污點（財務造假）仍有影響
E. 其他：
15. 您希望未來瑞幸咖啡在哪些方面進行改進？（多選）
A. 提升咖啡豆品質(zhì)
B. 增加更多線下社交空間（第三空間）
C. 推出更多非咖啡類飲品（茶飲、果汁等）
D. 加強食品安全與品控管理
E. 保持優(yōu)惠力度，不要漲價
16. 您的年齡段：
A. 18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 45歲以上
17. 您的職業(yè)：
A. 在校學生
B. 企業(yè)職員/公務員/事業(yè)單位
C. 自由職業(yè)者
D. 其他
18. 您的月均消費水平（用于休閑餐飲的支出）：
A. 300元以下
B. 300-800元
C. 800-1500元
D. 1500元以上
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