病人滿意度調(diào)查

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1. 標(biāo)題

選項2

2. 您本次就診的科室

內(nèi)科外科婦產(chǎn)科兒科皮膚科口腔科眼耳鼻喉頭頸外科其他

3. 您本次就診的類型

首次就診復(fù)診復(fù)查急診住院其他

4. 請對以下就醫(yī)流程體驗進(jìn)行評價

預(yù)約掛號便捷性

候診時間合理性

醫(yī)生接診及時性

檢查流程順暢度

繳費結(jié)算便捷性

5. 請對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價

醫(yī)生專業(yè)水平

護(hù)士服務(wù)態(tài)度

診療方案清晰度

檢查結(jié)果準(zhǔn)確性

用藥指導(dǎo)充分性

6. 請對就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行評價

診室清潔度

病房安靜度

公共區(qū)域衛(wèi)生

標(biāo)識指引清晰度

座椅舒適度

7. 您向親友推薦本院的可能性有多大

不可能

極有可能

8. 您認(rèn)為本院最需要改進(jìn)的方面

就醫(yī)流程醫(yī)護(hù)態(tài)度醫(yī)療技術(shù)環(huán)境設(shè)施費用合理性其他

9. 您對本次就醫(yī)過程中滿意的方面有哪些

醫(yī)生診斷準(zhǔn)確護(hù)士服務(wù)周到就醫(yī)環(huán)境舒適流程便捷高效費用透明合理其他

10. 您對本院醫(yī)療服務(wù)有哪些具體建議

11. 您是否有其他需要補充的意見或建議

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