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本校學生宿舍空調使用狀況

尊敬的同學
          你好!本次問卷旨在全面了解我校學生宿舍空調的使用現(xiàn)狀、需求痛點與服務滿意度調研結果將用于優(yōu)化宿舍空調運維管理、提升住宿服務質量，為學校后勤服務改進提供數(shù)據(jù)支撐。本次調研采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究與內部管理，嚴格保密您的個人信息，不會對外公開。問卷填寫約需3-5分鐘，感謝您的支持與配合!
一、填寫說明
1.本問卷適用于山東財經大學東方學院全體在校住宿學生（含本科、?？疲?，請您根據(jù)宿舍實際情況如實填寫；
2.問卷中選擇題除特殊標注外，均為單選題，可直接勾選對應選項；
3.開放題請您簡要填寫真實想法與建議，內容無字數(shù)限制；
4.問卷填寫完成后，請確認所有題目均已作答，避免漏填影響數(shù)據(jù)有效性；
5.若您對問卷有疑問，可聯(lián)系本次調研團隊咨詢。
二、基本信息
1. 學歷層次
2. 你的年級
3. 你的性別
4. 你所在的宿舍樓
5. 你的宿舍類型
二、空調使用基礎情況
6. 你宿舍的空調是否能正常使用
7. 你宿舍空調的使用頻率
8. 你主要在哪些季節(jié)使用空調
9. 你使用空調的主要場景
10. 你通常使用空調的時間段
三、空調使用體驗與問題反饋
11. 你在使用宿舍空調服務時，遇見的突出問題
12. 你對宿舍空調出現(xiàn)故障至修復間隔的時長
13. 你對宿舍空調制冷效果的滿意度
14. 你對宿舍空調制熱的滿意度
15. 你對宿舍空調電費計費方式的滿意度
四、空調使用需求于改進建議
16.  若你報修過空調，對物業(yè)報修渠道的便捷性評價
17. 你對物業(yè)維修響應速度的評價
18. 你對空調維修完成質量的評價
19. 你能接受的空調故障維修等待時長
20. 你希望學校在空調運維方面優(yōu)化哪些服務
21. 你對宿舍空調使用、管理、維修等方面有其他建議或意見
再次感謝你抽出寶貴時間完成本次問卷！祝你學業(yè)順利、生活愉快！
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