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企業(yè)文化知識(shí)考試
歡迎參加本次企業(yè)文化知識(shí)考試，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間30分鐘。請(qǐng)認(rèn)真作答，確保答案準(zhǔn)確。
1. 基本信息：
姓名：
部門(mén)：
一、單選題（每題4分，共15題，60分）
2. 我們平臺(tái)的使命核心是讓優(yōu)質(zhì)中醫(yī)防養(yǎng)服務(wù)達(dá)到何種狀態(tài)？
僅服務(wù)高收入家庭
普惠可及每個(gè)家庭
成為行業(yè)技術(shù)最先進(jìn)的平臺(tái)
追求短期利潤(rùn)最大化
3. 平臺(tái)愿景中，我們最核心的追求是？
規(guī)模最大
短期暴利
最被用戶(hù)信任，成為國(guó)民首選
覆蓋城市最多
4. 以下哪種行為符合 “患者至上（P）” 的價(jià)值觀(guān)？
為節(jié)省成本，簡(jiǎn)化對(duì)用戶(hù)健康關(guān)鍵的服務(wù)流程
優(yōu)先處理能帶來(lái)更高收益的用戶(hù)需求
發(fā)現(xiàn)可能損害用戶(hù)利益的行為時(shí)，立即制止并整改
因團(tuán)隊(duì)壓力，延遲回復(fù)用戶(hù)的健康咨詢(xún)
5. 平臺(tái)PRIDE價(jià)值觀(guān)中，字母P對(duì)應(yīng)的核心內(nèi)涵是
患者至上
守正創(chuàng)新
正直誠(chéng)信
極致執(zhí)行
6. 關(guān)于 “守正創(chuàng)新（R）”，下列理解正確的是
拒絕一切科技手段，完全遵循傳統(tǒng)中醫(yī)服務(wù)模式
為追求創(chuàng)新，可偏離中醫(yī)核心價(jià)值
僅堅(jiān)守中醫(yī)本源，不做任何服務(wù)優(yōu)化
堅(jiān)守中醫(yī)本源，用科技賦能中醫(yī)優(yōu)化服務(wù)
7. 以下哪種行為最能體現(xiàn) “正直誠(chéng)信（I）” 的價(jià)值觀(guān)？
輕微篡改服務(wù)數(shù)據(jù)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)
如實(shí)上報(bào)工作數(shù)據(jù)，不造假、不隱瞞
分賬過(guò)程隱瞞關(guān)鍵明細(xì)，避免合作方質(zhì)疑
夸大服務(wù)效果吸引用戶(hù)
8. “協(xié)同共進(jìn)（D）” 的核心要求不包括
跨部門(mén)主動(dòng)分享資源
配合完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)
隱瞞團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)凸顯個(gè)人業(yè)績(jī)
主動(dòng)溝通解決協(xié)作問(wèn)題
9. “極致執(zhí)行（E）” 的核心要求是
凡事有交代、件件有著落、事事有回音
敷衍執(zhí)行，完成基本任務(wù)即可
遇到困難隨意推脫
按個(gè)人想法更改工作要求
10. 與合作方對(duì)接時(shí)，符合正直誠(chéng)信的做法是
隱瞞分賬關(guān)鍵明細(xì)
主動(dòng)同步分賬明細(xì)，過(guò)程公開(kāi)透明
夸大平臺(tái)服務(wù)能力誘導(dǎo)合作
隨意承諾無(wú)法兌現(xiàn)的條件
11. 面對(duì)用戶(hù)健康咨詢(xún)，踐行患者至上的正確做法是
簡(jiǎn)單敷衍回復(fù)
引導(dǎo)用戶(hù)選擇高價(jià)服務(wù)
專(zhuān)業(yè)細(xì)致解答，及時(shí)響應(yīng)
讓用戶(hù)自行查閱資料
12. 踐行守正創(chuàng)新，員工在工作中可采取的做法是
用數(shù)字化工具優(yōu)化中醫(yī)防養(yǎng)服務(wù)流程
放棄中醫(yī)核心理論照搬西醫(yī)模式
完全遵循傳統(tǒng)，不做任何創(chuàng)新
研發(fā)與中醫(yī)無(wú)關(guān)的服務(wù)內(nèi)容
13. 跨部門(mén)協(xié)作中醫(yī)防養(yǎng)項(xiàng)目時(shí)，符合協(xié)同共進(jìn)的是
各自為戰(zhàn)，不溝通進(jìn)度
爭(zhēng)搶項(xiàng)目功勞，忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作
以本部門(mén)利益為先
主動(dòng)對(duì)接，配合完成各環(huán)節(jié)工作
14. 為推動(dòng)中醫(yī)防養(yǎng)服務(wù)普惠，員工應(yīng)做到
只服務(wù)高端用戶(hù)
優(yōu)化服務(wù)成本，讓普通家庭可承受
提高服務(wù)價(jià)格追求高利潤(rùn)
減少服務(wù)品類(lèi)降低運(yùn)營(yíng)難度
15. 以下行為違背患者至上價(jià)值觀(guān)的是
提供個(gè)性化中醫(yī)防養(yǎng)服務(wù)
及時(shí)處理用戶(hù)投訴建議
為業(yè)績(jī)推薦不必要的服務(wù)
保護(hù)用戶(hù)健康隱私和個(gè)人信息
16. 平臺(tái)PRIDE價(jià)值觀(guān)中，字母E對(duì)應(yīng)的核心內(nèi)涵是
協(xié)同共進(jìn)
正直誠(chéng)信
守正創(chuàng)新
極致執(zhí)行
二、判斷題（每題4分，共10題，40分）
17. “極致執(zhí)行（E）” 的核心要求是 “凡事有交代、件件有著落、事事有回音”，說(shuō)到做到、使命必達(dá)。
對(duì)
錯(cuò)
18. 團(tuán)隊(duì)中 “個(gè)人英雄主義” 更能推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成，無(wú)需刻意打破部門(mén)墻。
對(duì)
錯(cuò)
19. 平臺(tái)使命的核心是讓優(yōu)質(zhì)中醫(yī)防養(yǎng)服務(wù)普惠可及每個(gè)家庭。
對(duì)
錯(cuò)
20. 守正創(chuàng)新要求堅(jiān)守中醫(yī)本源，同時(shí)拒絕使用任何科技手段。
對(duì)
錯(cuò)
21. 患者至上意味著要將用戶(hù)的健康利益放在工作首位。
對(duì)
錯(cuò)
22. 正直誠(chéng)信允許員工在數(shù)據(jù)上報(bào)中適當(dāng)造假以完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
對(duì)
錯(cuò)
23. 平臺(tái)愿景的核心是成為規(guī)模最大、覆蓋城市最多的中醫(yī)防養(yǎng)平臺(tái)。
對(duì)
錯(cuò)
24. 踐行患者至上，應(yīng)平等對(duì)待所有用戶(hù)，不可按消費(fèi)能力區(qū)別對(duì)待。
對(duì)
錯(cuò)
25. 為節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，可簡(jiǎn)化對(duì)用戶(hù)健康至關(guān)重要的中醫(yī)防養(yǎng)服務(wù)流程。
對(duì)
錯(cuò)
26. 守正創(chuàng)新要求員工既要學(xué)習(xí)中醫(yī)經(jīng)典理論，也要掌握現(xiàn)代科技賦能服務(wù)。
對(duì)
錯(cuò)
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