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尚都名苑小區(qū)2026年第一季度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
添加問卷說明
尊敬的業(yè)主朋友:您好!為了解您對物業(yè)服務(wù)工作的評價和建議，我司現(xiàn)開展2026年第一季度物業(yè)服務(wù)客戶滿意度調(diào)查工作。根據(jù)委托內(nèi)容，本次客戶滿意度調(diào)查僅針對我司所負責(zé)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，屬于開發(fā)商責(zé)任范圍內(nèi)的工程質(zhì)量及保修等事項不在本次調(diào)查之內(nèi)。十分感謝您參與此次與物業(yè)服務(wù)調(diào)查，我們將虛心接受您的評價和建議。
【第一部分總體評價]
1. 您對嘉會物業(yè)服務(wù)總體滿意度如何？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
[第二部分物業(yè)服務(wù)項目]
以下是關(guān)于小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目的描述，結(jié)合您和家人在尚都名苑小區(qū)的居住體驗，您對嘉會物業(yè)以下服務(wù)項上表現(xiàn)評價如何?
2. 安全服務(wù)？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
3. 共公區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
4. 綠化養(yǎng)護服務(wù)？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
5. 公共設(shè)施的維護服務(wù)？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
6. 停水停電等緊急事件通知？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
7. 火警、災(zāi)害天氣等突發(fā)事件的應(yīng)對和處理？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
8. 蟲害(蚊蠅、老鼠等)消殺？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
9. 小區(qū)的車輛管理？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
【第三部分物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)]
以下關(guān)于嘉會物業(yè)的描述，您的認同程度如何?
10. 社區(qū)活動的組織方式、頻率、內(nèi)容、效果？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
11. 嘉會物業(yè)總是及時響應(yīng)你的需求？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
12. 在您需要時，嘉會物業(yè)員工總能提供幫助？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
13. 嘉會物業(yè)對住戶裝修有良好的管理？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
14. 您對嘉會物業(yè)在投訴處理上的總體表現(xiàn)滿意度如何?？
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
15. 嘉會物業(yè)在投訴處理的哪些方面表現(xiàn)得不夠好?
投訴渠道不通暢，找不到人
響應(yīng)慢，不理會
接待人員態(tài)度不好，不重視
處理周期長，不重視
很滿意服務(wù)
16. 您覺得哪些崗位的員工服務(wù)需要改善?
安管人員
保潔人員
工程人員
客服前臺人員
非常滿意無需改善
17. 請為我們的服務(wù)質(zhì)量留下您寶貴的意見和建議:
18. 您的房號:
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