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綠地啟航物業(yè)商寫(xiě)辦公樓步行梯改造業(yè)主滿意度征集建議調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的業(yè)主:
您好！
為優(yōu)化綠地啟航商寫(xiě)辦公樓步行梯使用體驗(yàn)，提升樓宇配套設(shè)施品質(zhì)，現(xiàn)開(kāi)展步行梯改造相關(guān)業(yè)主滿意度及建議征集調(diào)查。本次問(wèn)卷結(jié)果將作為步行梯改造方案設(shè)計(jì)、施工推進(jìn)的重要依據(jù)，懇請(qǐng)您結(jié)合實(shí)際使用感受如實(shí)填寫(xiě)，您的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要，感謝您的支持與配合！
一、基礎(chǔ)使用情況
1、您所在的辦公樓樓層為?
A. 低樓層（1-4 層）
B. 中樓層（5-8 層）
C. 高樓層（8層及以上）
2、您日常使用辦公樓步行梯的頻率?
A. 每天多次（上下班、日常通行）
B. 每天 1 次
C. 每周 3-5 次
D. 每周 1-2 次
E. 幾乎不使用
3、您使用步行梯的主要場(chǎng)景?（可多選）
A. 上下班通勤（電梯擁堵時(shí)）
B. 日常樓層間短途通行
C. 應(yīng)急疏散演練 / 突發(fā)情況
D. 健身鍛煉
二、現(xiàn)有步行梯滿意度評(píng)價(jià)
4. 您對(duì)步行梯整體整潔度（地面、扶手、臺(tái)階）的評(píng)分?
A. 非常不滿意
B. 不滿意
C. 一般
D. 滿意
E. 非常滿意
5. 您對(duì)步行梯照明亮度的評(píng)分?
A. 非常不滿意
B. 不滿意
C. 一般
D. 滿意
E. 非常滿意
6. 您對(duì)步行梯扶手牢固度、防滑性的評(píng)分?
A. 非常不滿意
B. 不滿意
C. 一般
D. 滿意
E. 非常滿意
7. 您對(duì)步行梯臺(tái)階平整度、防滑性的評(píng)分?
A. 非常不滿意
B. 不滿意
C. 一般
D. 滿意
E. 非常滿意
8. 您對(duì)現(xiàn)有步行梯整體使用體驗(yàn)的綜合評(píng)分?
A. 非常不滿意
B. 不滿意
C. 一般
D. 滿意
E. 非常滿意
三、步行梯現(xiàn)存主要問(wèn)題
9.您認(rèn)為現(xiàn)有步行梯最突出的問(wèn)題有哪些?（可多選）
A. 衛(wèi)生清潔不及時(shí)，存在雜物 / 污漬
B. 照明昏暗，部分燈具損壞
C. 扶手松動(dòng)、生銹，無(wú)防滑設(shè)計(jì)
D. 臺(tái)階磨損、起翹，防滑條脫落
E. 墻面斑駁、掉漆，整體環(huán)境陳舊
10.您是否曾因步行梯設(shè)施問(wèn)題影響通行安全 / 體驗(yàn)?
A. 多次遇到
B. 偶爾遇到
C. 從未遇到
D. 沒(méi)注意
四、改造需求與建議
11.您對(duì)步行梯改造的整體支持度?
A. 非常支持，希望盡快改造
B. 支持，建議合理規(guī)劃施工時(shí)間
C. 中立，需看具體改造方案
D. 不支持，認(rèn)為現(xiàn)有設(shè)施無(wú)需改造
12.您認(rèn)為步行梯改造的核心重點(diǎn)應(yīng)放在哪些方面?（可多選，按需求優(yōu)先級(jí)排序）
A. 基礎(chǔ)維修（臺(tái)階、扶手、燈具更換 / 加固）
B. 衛(wèi)生清潔與常態(tài)化維護(hù)機(jī)制建立
C. 防滑、防磕碰安全防護(hù)升級(jí)（加裝防滑條、防撞條）
D. 環(huán)境美化（墻面刷新、地面翻新、增加裝飾）
E. 通風(fēng) / 采光優(yōu)化（加裝通風(fēng)扇、增加采光窗）
F. 應(yīng)急設(shè)施完善（更新標(biāo)識(shí)、升級(jí)消防設(shè)施）
13.您對(duì)步行梯改造的材質(zhì)選擇傾向?（可多選）
A. 地面:防滑耐磨瓷磚 / 環(huán)氧地坪
B. 扶手:不銹鋼 / 防滑橡膠材質(zhì)
C. 墻面:耐臟易清潔乳膠漆 / 墻磚
D. 無(wú)特殊要求，實(shí)用耐用即可
14.您對(duì)步行梯改造施工時(shí)間的建議?
A. 工作日非辦公時(shí)間（18:00 后）
B. 周末全天
C. 節(jié)假日
D. 分樓層分段施工，不影響整體通行
15.您對(duì)步行梯改造后的維護(hù)管理有哪些建議?
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