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全季酒店品牌文化形象對其競爭力影響研究調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士:
您好:非常感謝您在百忙之中填寫問卷,問卷將采取匿名方式,不會泄露您的信息。再次感謝您的支持與幫助!
第一部分: 基本信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
A. 18-30歲
B. 31-45歲
C. 46-60歲
D. 61歲及以上
3. 您入住過哪些品牌的酒店?(可多選)
A. 萬豪酒店
B. 希爾頓酒店
C. 全季酒店
D. 皇冠假日酒店
E. 其他:——(請注明)
4. 影響您選擇酒店的因素有哪些?(可多選)
A. 價格
B. 地理位置
C. 視覺設(shè)計與空間氛圍
D. 服務(wù)體驗與人文關(guān)懷
E. 產(chǎn)品細(xì)節(jié)與品質(zhì)感知
F. 品牌理念與價值認(rèn)同
第二部分:酒店品牌文化形象感知
請根據(jù)您對酒店的感知,對以下描述與您感受的符合程度進(jìn)行打分。(1分=非常不同意,2分=不同意,3分=一般,4分=同意,5分=非常同意)
5. 酒店的整體環(huán)境(燈光、氣味、背景音樂)讓我感到寧靜和放松。
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6. 酒店大堂的公共空間設(shè)計,增強(qiáng)了人文交流的氛圍感。
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7. 酒店員工的服務(wù)態(tài)度讓我感到親切、自然。
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8. 酒店提供的茶飲、書籍等細(xì)節(jié),讓我感受到其對人文生活的倡導(dǎo)。
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9. 我認(rèn)為酒店提供的生活用品(質(zhì)地、香氣)品質(zhì)較好。
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10. 從客用品細(xì)節(jié),我能感受到酒店對環(huán)保和健康生活的重視。
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11. 酒店的品牌理念與我的個人價值觀有契合之處。
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12. 選擇入住某酒店,能部分表達(dá)我對某種生活態(tài)度的偏好。
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第三部分:您的行為意向與看法
請根據(jù)您對酒店的真實感受,對以下行為意向的可能性進(jìn)行打分。(1分=非常不可能,2分=不可能,3分=一般,4分=可能,5分=非??赡埽?
13. 未來需要住酒店時,我會優(yōu)先考慮熟悉的酒店品牌。
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14. 我樂于在攜程、美團(tuán)等平臺為該酒店撰寫好評。
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15. 我選擇該酒店的原因,是其獨特的風(fēng)格和文化氛圍等,而非僅僅因為地理位置或價格。
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