至本品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略與差異化競(jìng)爭(zhēng)力研究調(diào)查問(wèn)卷

本問(wèn)卷結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，全程匿名處理，懇請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)體驗(yàn)作答，感謝您的支持與配合！

第一部分基礎(chǔ)信息與品牌認(rèn)知

1. 您的年齡段？

18歲及以下19-25歲26-30歲31-35歲36歲及以上

2. 您是否了解至本品牌？

是（繼續(xù)作答）否（結(jié)束作答）

3. 您首次接觸至本的線上渠道是？

電商平臺(tái)推薦社交內(nèi)容平臺(tái)博主測(cè)評(píng)種草品牌官方賬號(hào)其他

4. 您目前使用至本產(chǎn)品的情況：

從未使用試用1-2款長(zhǎng)期使用（3款及以上）多次復(fù)購(gòu)的忠實(shí)用戶(hù)

第二部分線上渠道營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與體驗(yàn)

5. 您主要通過(guò)哪個(gè)線上渠道購(gòu)買(mǎi)至本產(chǎn)品？

官方天貓/淘寶店官方小程序第三方電商平臺(tái)品牌官方商城其他

6. 您認(rèn)為至本各線上渠道的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容/權(quán)益協(xié)同性如何？

非常好（完全同步）較好（核心同步）一般（部分不一致）較差（體驗(yàn)割裂）

7. 您日常關(guān)注至本品牌營(yíng)銷(xiāo)信息的主要渠道是？

電商平臺(tái)店鋪?lái)?yè)品牌官方社交賬號(hào)美妝博主分享無(wú)固定渠道，按需搜索其它

8. 若至本開(kāi)通私域社群/企業(yè)微信等私域營(yíng)銷(xiāo)渠道，您是否愿意加入？

愿意不愿意

9. 您認(rèn)為至本開(kāi)通私域營(yíng)銷(xiāo)渠道，是否能提升您對(duì)該品牌的購(gòu)買(mǎi)/復(fù)購(gòu)意愿？

極大提升一定提升略有提升無(wú)任何影響

第三部分營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與品牌定位傳遞

10. 您對(duì)至本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的熟悉程度

不知道
不熟悉，但知道
一般
熟悉
非常熟悉

成分科普/專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容

極簡(jiǎn)無(wú)焦慮品牌理念傳播

環(huán)保公益類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

產(chǎn)品試用/用戶(hù)測(cè)評(píng)

11. 您認(rèn)為至本成分科普類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)度如何？

非常專(zhuān)業(yè)比較專(zhuān)業(yè)一般不專(zhuān)業(yè)未接觸過(guò)

12. 至本“敏感肌屏障修護(hù)、成分透明”的定位，營(yíng)銷(xiāo)傳遞效果如何？

非常好較好一般較差非常差

13. 至本哪類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容最能吸引你的關(guān)注？

成分科普/護(hù)膚干貨極簡(jiǎn)品牌理念內(nèi)容環(huán)保公益活動(dòng)產(chǎn)品試用測(cè)評(píng)促銷(xiāo)福利信息

第四部分營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化與差異化競(jìng)爭(zhēng)力感知

14. 您是否因至本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為？

經(jīng)常偶爾很少（僅瀏覽）從未未接觸過(guò)其營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容

15. 您對(duì)至本的品牌形象感知更貼近？

專(zhuān)業(yè)敏感肌修護(hù)專(zhuān)家溫和極簡(jiǎn)護(hù)膚品牌注重環(huán)保的責(zé)任品牌高性?xún)r(jià)比大眾品牌無(wú)明確感知

16. 對(duì)比同類(lèi)敏感肌品牌，至本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是？

成分科普專(zhuān)業(yè)，信任感強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)克制無(wú)焦慮，有溫度渠道體驗(yàn)流暢，操作便捷環(huán)保屬性突出，價(jià)值感高無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)

17. 您認(rèn)為至本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與同類(lèi)品牌相比，差異化程度如何？

差異極大（特色鮮明）差異較大（有專(zhuān)屬亮點(diǎn)）一般（略有差異）差異較?。◣缀鯚o(wú)差異）無(wú)差異（高度同質(zhì)化）

18. 至本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)其品牌差異化形象的塑造作用如何？

作用極大作用較大作用一般幾乎無(wú)作用弱化了差異化

第五部分營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化與差異化強(qiáng)化

19. 您是否期待至本開(kāi)啟官方直播運(yùn)營(yíng)？

非常期待比較期待一般不太期待不期待

20. 若至本開(kāi)啟直播，您最期待的內(nèi)容是？

成分科普與專(zhuān)業(yè)講解產(chǎn)品實(shí)測(cè)與敏感肌適用答疑極簡(jiǎn)護(hù)膚理念分享優(yōu)惠福利與正品購(gòu)渠道環(huán)保公益相關(guān)內(nèi)容

21. 您選擇至本而非其他敏感肌品牌，最主要原因是？

營(yíng)銷(xiāo)更克制不制造焦慮成分透明更安心品牌理念更契合性?xún)r(jià)比更高其他因素

22. 您認(rèn)為至本“不過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)”的特點(diǎn)，是否強(qiáng)化了品牌差異化？

極大強(qiáng)化明顯強(qiáng)化一般略有強(qiáng)化無(wú)強(qiáng)化

23. 您能接受至本因成分/修護(hù)功效產(chǎn)生的價(jià)格溢價(jià)嗎？

完全接受部分接受（溢價(jià)需合理）僅接受小幅溢價(jià)不太接受完全不接受

24. 您希望至本通過(guò)哪種方式進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)差異化？

短視頻/直播深化成分科普與皮膚科醫(yī)生/機(jī)構(gòu)線上合作做深環(huán)保公益類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展用戶(hù)共創(chuàng)線上活動(dòng)優(yōu)化全渠道營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同性

25. 您更希望至本在營(yíng)銷(xiāo)中突出哪類(lèi)差異化標(biāo)簽？

皮膚科級(jí)專(zhuān)業(yè)修護(hù)極簡(jiǎn)護(hù)膚無(wú)負(fù)擔(dān)成分全透明可追溯環(huán)?？沙掷m(xù)高性?xún)r(jià)比安心之選

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