老年人對于“ 互聯(lián)網(wǎng)+”在社區(qū)居家智慧養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用的調(diào)查問卷

問卷采用匿名方式填寫，大約占用您3–5分鐘時間，部分題目可根據(jù)自身情況選擇性作答。感謝您在百忙之中抽出時間參與本次調(diào)查，您的真實反饋對本研究至關(guān)重要，衷心感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

40歲及以下41-59歲60-69歲70-79歲80歲及以上

3. 您的文化程度：

A. 小學(xué)及以下B. 初中C. 高中/中專/技校D. 大專/本科E. 碩士及以上

4. 您的居住情況：

A. 獨居B. 與配偶同住C. 與子女/孫輩同住D. 與其他親屬同住E. 其他：

5. 您的健康狀況：

A. 完全健康，無慢性疾病B. 患有1-2種慢性疾病，生活可自理C. 患有多種慢性疾病，需他人協(xié)助D. 半失能，日?；顒有璨糠终樟?/label>E. 全失能，完全依賴他人照料

6. 收入情況

7. 您是否聽說過“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家智慧養(yǎng)老”服務(wù)？

A. 非常了解B. 了解一些C. 聽說過但不了解D. 從未聽說

8. 您目前使用過以下哪些"互聯(lián)網(wǎng)＋”養(yǎng)老服務(wù)/設(shè)備？（可多選）

A. 智能穿戴設(shè)備（定位手環(huán)、健康監(jiān)測手表等）B. 居家智能安防（煙霧報警器、緊急呼涼叫按鈕、智能門鎖等）C.健康監(jiān)測設(shè)備（電子血壓計、血糖儀、智能床墊等，數(shù)據(jù)可同步至手機/平臺）D. 線上醫(yī)療服務(wù)（在線問診、遠程復(fù)診、送藥上門等）E. 生活照料服務(wù)（線上預(yù)約家政、送餐、助浴、助潔等）F. 精神慰藉服務(wù)（智能陪伴機器人、線上社交/文娛活動等）G. 康復(fù)輔助服務(wù)（線上康復(fù)指導(dǎo)、智能康復(fù)設(shè)備等）H.均未使用過

9. 您使用“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)時，主要由誰操作設(shè)備/平臺？

A. 自己獨立操作B. 子女/親屬協(xié)助操作C. 社區(qū)工作人員/志愿者協(xié)助D. 養(yǎng)老服務(wù)人員協(xié)助E. 幾乎不操作，由他人代勞

10. 您使用“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)/設(shè)備的頻率：

A. 每天使用B. 每周2-3次C.每月1-2次D.極少使用E. 從未使用

11. 您更傾向于使用哪種類型的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)載體？

A. 手機APP/小程序B. 智能電視/機頂盒C. 專用智能終端（如養(yǎng)老平板、呼叫器）D. 語音助手（如智能音箱）E. 無所謂，方便即可

12. 您未使用“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)的主要原因是？（僅未使用者作答）

A. 不了解相關(guān)服務(wù)/設(shè)備B. 擔心操作復(fù)雜學(xué)不會C. 認為價格過高，無法承擔D. 擔心個人信息泄露、數(shù)據(jù)不安全E. 覺得現(xiàn)有服務(wù)滿足需求，無需額外使用F. 社區(qū)未提供相關(guān)服務(wù)G. 其他：

13. 您主要通過哪些渠道了解"互聯(lián)網(wǎng)＋"養(yǎng)老服務(wù)？（可多選）

A. 社區(qū)宣傳/講座B. 子女/親友推薦C. 手機APP/短視頻平臺D. 電視/廣播/報紙E. 醫(yī)療機構(gòu)/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心F. 養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)G.其他：

14. 您最迫切需要的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)是？（可多選）

A. 健康數(shù)據(jù)實時監(jiān)測與異常預(yù)警B. 緊急情況一鍵呼叫與精準定位C. 遠程醫(yī)療咨詢與慢病管理D. 生活照料服務(wù)線上預(yù)約與上門E. 精神陪伴與社交文娛服務(wù)F. 康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)與輔助設(shè)備G. 其他：

15. 您在使用智能設(shè)備/平臺時，遇到的最大困難是？（可多選）

A. 字體太小/界面太復(fù)雜，看不清、記不住操作步驟B. 反應(yīng)慢、卡頓或經(jīng)常死機，影響使用C. 需要頻繁充電/維護，太麻煩D. 聲音太小或噪音大，聽不清指令E. 設(shè)備故障后，售后維修聯(lián)系不便F. 從未遇到困難

16. 您對已使用的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)/設(shè)備的滿意度如何？（僅使用者作答）

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

17. 您認為當前“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)存在的主要問題是？（可多選）

A. 操作復(fù)雜，老年人學(xué)習困難B. 服務(wù)/設(shè)備價格偏高，經(jīng)濟負擔重C. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護不足D. 服務(wù)響應(yīng)不及時，上門效率低E. 功能實用性不強，與實際需求脫節(jié)F. 社區(qū)覆蓋范圍有限，獲取不便G. 其他：

18. 您是否愿意嘗試或繼續(xù)使用“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)居家智慧養(yǎng)老服務(wù)？

A. 非常愿意B. 愿意，但需進一步了解C. 不確定D. 不太愿意E. 完全不愿意

19. 若推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)，您希望獲得哪些支持？（可多選）

A. 免費試用/體驗B. 操作培訓(xùn)與專人指導(dǎo)C. 價格補貼/優(yōu)惠政策D. 簡化操作界面，更適合老年人使用E. 完善售后與應(yīng)急響應(yīng)機制F. 其他：

20. 您對“互聯(lián)網(wǎng)+”在社區(qū)居家智慧養(yǎng)老服務(wù)中的發(fā)展有哪些建議？______

21. 您能接受的“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)/設(shè)備月均費用是？

A. 50元及以下B. 51-100元C. 101-200元D. 201-300元E. 301元及以上

22. 您認為“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)最需要提升的方面是？（可多選）

A. 操作便捷性（簡化界面、語音控制）B. 服務(wù)響應(yīng)速度（上門/線上咨詢時效）C. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護D. 服務(wù)內(nèi)容多樣性（覆蓋更多養(yǎng)老場景）E. 價格合理性與補貼政策F. 設(shè)備穩(wěn)定性與售后保障G. 其他：

23. 您是否愿意向身邊其他老年人推薦“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)？

A. 非常愿意，會主動推薦B. 愿意，他人詢問時會推薦C. 不確定D. 不太愿意E. 完全不愿意

24. 您認為以下哪種推廣方式最有效？（可多選）

A. 社區(qū)現(xiàn)場體驗活動（免費試用設(shè)備）B. 一對一上門指導(dǎo)教學(xué)C. 圖文/視頻教程（大字版、方言版）D. 子女/親友示范引導(dǎo)E. 政策補貼/費用減免激勵F. 其他：

25. 您是否希望設(shè)備具備“語音控制”功能（如對著音箱/呼叫器說話就能辦事）？

A. 非常希望，這是最核心的需求B. 希望，能簡化操作最好C. 無所謂，能用上就行D. 不希望，不習慣與機器對話

26. 針對精神慰藉類服務(wù)，您更傾向于哪種形式？

A. 與子女/孫輩的視頻通話陪伴B. 智能機器人講故事/陪聊天C. 線上戲曲/評書/廣場舞教學(xué)D. 線上交友/興趣社群活動E. 均不需要

27. 您希望未來社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺還能提供哪些“延伸服務(wù)”？（可多選）

A. 智慧購物（適老化商品直供）B. 法律咨詢/遺囑服務(wù)C. 老年理財/穩(wěn)健增值服務(wù)D. 殯葬/身后事等綜合服務(wù)對接E. 其他：

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