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精英計劃中階結業(yè)考試-測驗試卷A

精英計劃中階結業(yè)考試-測驗試卷A
一、基礎知識（本大題共18小題，每小題2分，共36分）
1. 下列哪項不是“團隊”的要素（）
2. 對于“思維定勢(Thinking Set)”，如下描述正確的是（）
3. 下列哪項不是正確的說法（）
4. 理事包含的事項不包括是（）
5. 下列哪項不是問題分析與解決的步驟（）
6. 流程分析中的流程圖，不包含以下哪項（）
7. 以下哪種方法可以方便解決團隊溝通問題（）
8. 領導力會表現在如下哪些方面（）
9. 主管的職責包含（）
10. 以下屬于猴子管理步驟的有（）
11. 以下不屬于QC手法的是（）
12. 以下屬于視覺特征的是（）
13. 對于目標的實現過程計劃無需太過仔細，根據實際情況慢慢調整即可（）
14. 一致性決策的優(yōu)點是（）
15. 以下哪種不屬于常用激勵方法（）
16. 以下對反射法描述正確的是（）
17. 以下哪個描述不準確（）
18. 以下描述錯誤的是（）
二、知識應用（本大題共17小題，每小題2分，共34分）
1. 通過《團隊建設》中“海島探險”這個課程游戲，我們可以了解到，一個高效的團隊的成員關系發(fā)展過程一般為（）
2. 問題分析與解決的步驟，正確的是（）
3. 喬哈里之窗將人的內心比作一個窗，描述正確的是（）
4. IE七大手法是（）
5. 馬斯洛需求層次理論將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是（）
三、案例分析（請閱讀下面的案例，回答后面的5個小題，每小題3分，共15分）
案例:楊總經理的一天
勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。除了三個生產車間之外，企業(yè)還設有生產技術科、購銷科、財務科和辦公室四個部門?？偨浝項钆d華任現職已有四年，此外還有兩個副總經理張光和江波，分別負責生產技術、經營及人事。幾年來，公司的經營呈穩(wěn)定增長的勢頭，職工收入在當地屬于遙遙領先的水平。
1. 劉工感到受到了冷落的原因是（）
2. 使張平受委屈的原因于（）
3. 從管理控制的角度來看，楊總經理對青工小王的操作方式進行糾正，可以看作是哪種控制類型（）
4. 楊總經理通過報告和報表對產品質量的控制屬于何種類型的控制（）
5. 為了使公司的目標管理計劃切實有效，比較而言，對目標的下列哪項要求是最重要的（）
四、管理寫作（共30分）
有位客人到某人家里做客，看見主人家灶上的煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移走，否則將來可能會有火災，主人聽了沒有任何表示。
不久主人家里果然失火，鄰居趕來救火，最后火被撲滅了，于是主人宴請四鄰，酬謝他們救火的功勞，但沒請當初給他建議的那個人。有人對主人說:“如果當初聽了那人的話，今天也沒有火災的損失，論功行賞，給你建議的人沒被感謝，而救火的卻是座上客，真是奇怪呢！”主人頓時省悟，趕緊邀請當初給他建議的客人。
        請根據上述材料，結合你實際工作，從公司和團隊管理的角度，寫一篇500字左右的文章。
一般人認為，足以擺平或解決企業(yè)經營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實這是有待商榷的，俗話說:“預防重于治療”，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預防者，其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。
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