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四川天府新區(qū)中海觀園物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主滿意度調(diào)查

尊敬的業(yè)主:
      您好!感謝您參與本次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。本次問(wèn)卷由小區(qū)業(yè)委會(huì)獨(dú)立發(fā)起,旨在了解您對(duì)物業(yè)服務(wù)的真實(shí)感受和改進(jìn)建議。所有信息僅用于指導(dǎo)業(yè)委會(huì)的工作。業(yè)委會(huì)將嚴(yán)格保密,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。

      本次調(diào)查采用1、2、3、4、5分打分制進(jìn)行調(diào)查。1~12為單選,13為開(kāi)放,14為多選,總分120分。

1. 房號(hào)
2.

小區(qū)道路、樓道、電梯、商業(yè)等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況

3. 小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)狀況(草坪、樹(shù)木、花壇等)
4.

門(mén)禁、對(duì)講、監(jiān)控等安防設(shè)施的完好與有效性

5.

健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等公共設(shè)施的完好與安全性

6.

管家、安保、保潔、維修等服務(wù)人員的著裝與精神面貌

7.

公共秩序(車(chē)輛停放、人員出入)管理的規(guī)范

8.

業(yè)主反映問(wèn)題后,物業(yè)人員的響應(yīng)及處理情況,是否反饋

9.

維修人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平

10.

客服人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與服務(wù)態(tài)度

11.

小區(qū)整體的安全保障水平

12.

物業(yè)是否按《前期服務(wù)合同》約定,全面履行各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容

13.

您對(duì)中海物業(yè)整體服務(wù)滿意程度

14.

您對(duì)后續(xù)合同持什么意見(jiàn)。如果續(xù)聘,您認(rèn)為物業(yè)費(fèi)

15.

提升小區(qū)業(yè)主滿意度,您還有哪些具體的意見(jiàn)或建議

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