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《“云湖花城”小區(qū)第一季度保潔服務(wù)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷》
為全面了解云湖花城小區(qū)保潔服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)收集業(yè)主對保潔狀況的意見與建議，以便進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)衛(wèi)服務(wù)、提升生活環(huán)境品質(zhì)。云湖花城客服中心邀請您參與云湖花城保潔滿意度調(diào)查
總體來看，您對小區(qū)目前的保潔服務(wù)滿意嗎？
A. 非常不滿意
B. 不滿意
C. 一般
D. 滿意
E. 非常滿意
您認(rèn)為以下哪個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生問題最突出？（可多選，但不超過3項(xiàng)）
A. 樓道、樓梯
B. 電梯內(nèi)部
C. 垃圾桶及周邊
D. 地下車庫
E. 小區(qū)道路、綠化帶
F. 單元門廳
您覺得樓道、走廊等公共區(qū)域的清掃頻率如何？
A. 幾乎看不到人打掃
B. 打掃次數(shù)太少，不干凈
C. 頻率適中
D. 打掃很頻繁，很干凈
小區(qū)內(nèi)的“衛(wèi)生死角”（如角落、管道井后）清理情況如何？
A. 長期無人清理，臟亂差
B. 偶爾清理，但仍存在問題
C. 清理得比較到位
D. 沒注意過
您對保潔人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)精神如何評價(jià)？
A. 態(tài)度差，工作敷衍
B. 態(tài)度一般，只做表面工作
C. 態(tài)度友好，工作認(rèn)真
D. 沒接觸，不清楚
你是否注意到保潔人員在進(jìn)行消毒作業(yè)（如對電梯按鈕、門把手進(jìn)行擦拭消毒）
經(jīng)?？吹?/label>
偶爾看到
從未看到
未留意
垃圾桶滿溢或周邊垃圾散落的情況是否常見？
A. 非常常見，幾乎每天如此
B. 比較常見，每周能遇到幾次
C. 偶爾發(fā)生
D. 很少見到
垃圾清運(yùn)作業(yè)（時(shí)間、噪音等）對您的影響大嗎？
A. 影響很大，嚴(yán)重?cái)_民
B. 有影響，但可以忍受
C. 基本沒影響
D. 沒注意
對比2025年，您認(rèn)為小區(qū)的整體保潔水平有何變化？
A. 有明顯提升
B. 略有提升
C. 基本沒變化
D. 略有下降
第二部分：改進(jìn)期望與信息
您認(rèn)為，提升保潔服務(wù)最關(guān)鍵的措施是什么？
A .增加保潔人員或提高其待遇
B. 更新和維護(hù)保潔工具設(shè)備
C. 建立業(yè)主監(jiān)督反饋機(jī)制
D.定期開展公共區(qū)域深度清潔
當(dāng)您對保潔工作提出建議活建議時(shí)，保潔阿姨的回應(yīng)和處理方式如何
A. 非常重視，會及時(shí)改進(jìn)并反饋結(jié)果
B. 比較重視，會認(rèn)真聽取并開適當(dāng)改進(jìn)
C. 一般，只是聽聽，沒見明細(xì)改進(jìn)
D.不太重視，敷衍了事
E.完全不重視，甚至抵觸與業(yè)主溝通
F.未與保潔阿姨溝通、解除
除此之外，您還有什么意見或建議
您的居住房號（例：19棟3001房）
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