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基于結(jié)構(gòu)模型的共享單車用戶持續(xù)使用意愿影響因素調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的受訪者:
您好！本次問(wèn)卷旨在調(diào)研共享單車用戶持續(xù)使用意愿的影響因素，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息，問(wèn)卷填寫(xiě)約需5分鐘，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際使用情況如實(shí)作答，感謝您的支持與配合！
一、基本信息與使用行為數(shù)據(jù)
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的職業(yè):
4. 您的月均可支配收入（學(xué)生填生活費(fèi)）:
5. 您使用共享單車的時(shí)長(zhǎng):
6. 您使用共享單車的頻率:
7. 您單次使用共享單車的時(shí)長(zhǎng)
8. 您使用共享單車的主要用途:（可多選）
9. 您常用的共享單車品牌:（可多選）
二、感知有用性維度數(shù)據(jù)（ Likert5級(jí)量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意）
1. 共享單車能夠有效縮短我的短途出行時(shí)間
2. 共享單車讓我的日常出行更加便捷高效
3. 使用共享單車能幫我節(jié)省出行成本
4. 共享單車滿足了我的多樣化出行需求
5. 整體而言，共享單車對(duì)我的生活有實(shí)際幫助
三、感知易用性維度數(shù)據(jù)（ Likert5級(jí)量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意）
1. 共享單車的掃碼開(kāi)鎖、鎖車操作流程簡(jiǎn)單易懂
2. 尋找、停放共享單車的過(guò)程輕松便捷
3. 共享單車APP/小程序的界面操作容易上手
4. 即使沒(méi)有他人指導(dǎo)，我也能熟練使用共享單車
5. 整體而言，使用共享單車對(duì)我來(lái)說(shuō)不費(fèi)力氣
四、感知風(fēng)險(xiǎn)維度數(shù)據(jù)（ Likert5級(jí)量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意）
1. 我擔(dān)心共享單車車輛存在安全故障（如剎車失靈、輪胎破損）
2. 我擔(dān)心騎行共享單車時(shí)發(fā)生交通意外
3. 我擔(dān)心個(gè)人信息（手機(jī)號(hào)、支付信息）泄露
4. 我擔(dān)心共享單車收費(fèi)不透明、產(chǎn)生額外費(fèi)用
5. 我擔(dān)心車輛亂停亂放影響出行，導(dǎo)致使用不便
五、感知成本維度數(shù)據(jù)（ Likert5級(jí)量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意）
1. 共享單車的騎行費(fèi)用在我可接受范圍內(nèi)
2. 辦理共享單車月卡/季卡的性價(jià)比高
3. 使用共享單車的時(shí)間成本（找車、還車）較低
4. 相比其他出行方式，共享單車的綜合成本更低
5. 我不會(huì)因?yàn)橘M(fèi)用問(wèn)題放棄使用共享單車
六、社會(huì)影響維度數(shù)據(jù)（ Likert5級(jí)量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意）
1. 身邊的家人、朋友大多使用共享單車
2. 身邊人會(huì)推薦我使用共享單車
3. 社會(huì)大眾普遍認(rèn)可共享單車這種出行方式
4. 跟隨他人使用共享單車，讓我覺(jué)得更融入群體
5. 主流媒體/社交平臺(tái)對(duì)共享單車的正面評(píng)價(jià)影響我的使用選擇
七、服務(wù)質(zhì)量維度數(shù)據(jù)（ Likert5級(jí)量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意）
1. 共享單車車輛整潔、維護(hù)狀況良好
2. 共享單車投放數(shù)量充足，容易找到車輛
3. 平臺(tái)客服響應(yīng)及時(shí)，能有效解決問(wèn)題
4. 共享單車停車區(qū)域規(guī)劃合理，還車方便
5. 平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)（優(yōu)惠券、折扣）豐富實(shí)用
八、用戶滿意度維度數(shù)據(jù)（ Likert5級(jí)量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意）
1. 我對(duì)共享單車的整體使用體驗(yàn)感到滿意
2. 共享單車的實(shí)際表現(xiàn)符合我的使用預(yù)期
3. 相比其他出行方式，我更滿意共享單車的服務(wù)
4. 我對(duì)常用共享單車品牌的服務(wù)感到滿意
5. 使用共享單車的過(guò)程讓我心情愉悅
九、持續(xù)使用意愿核心數(shù)據(jù)（ Likert5級(jí)量表:1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比較同意，5=完全同意）
1. 未來(lái)我會(huì)繼續(xù)使用共享單車
2. 我會(huì)優(yōu)先選擇共享單車作為短途出行工具
3. 我會(huì)增加未來(lái)使用共享單車的頻率
4. 即使有其他替代出行方式，我仍會(huì)使用共享單車
5. 我會(huì)向身邊人推薦使用共享單車
十、開(kāi)放性問(wèn)題
1. 您認(rèn)為目前共享單車存在哪些最需要改進(jìn)的問(wèn)題?
2. 您對(duì)提升共享單車持續(xù)使用意愿有哪些建議?
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷！祝您生活愉快！
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