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校園同城快遞配送服務市場環(huán)境調(diào)查問卷
一、基本信息
1. 您的身份是？
A.大學生
B. 研究生
C. 教職工
D. 其他
2. 您所在年級/入職年限？
A. 大一/入職1年以內(nèi)
B. 大二/入職1-3年
C. 大三/入職3-5年
D. 大四及以上/入職5年以上
3. 您平均每月使用同城快遞/配送服務的頻次？
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
二、使用習慣與需求
4. 您使用同城配送服務的主要場景是？（可多選）
A. 取送快遞（代取/代寄）
B. 餐飲外賣
C. 生鮮/日用品配送
D. 文件/證件加急遞送
E. 其他
5. 您選擇配送服務時最看重的因素是？（可多選，）
A. 配送速度
B. 價格
C. 服務態(tài)度
D. 安全性（物品完好率）
E. 取派點便利性
F. 平臺口碑
6. 您能接受的同城配送最長時效是？
A. 1小時內(nèi)
B. 2小時內(nèi)
C. 半天內(nèi)
D. 當天內(nèi)
7. 您能接受的單次配送費用區(qū)間是？
A. 3元以內(nèi)
B. 3-5元
C. 5-8元
D. 8元以上
三、市場競爭與滿意度
8. 您目前常用的校園配送平臺/服務商是？（可多選）
A. 美團/餓了么（外賣配送）
B. 順豐/京東/三通一達（快遞代?。?/label>
C. 校園內(nèi)部跑腿團隊
D. 其他
9. 您對當前使用的配送服務滿意度評分（1-5分，5分為非常滿意）？
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
10. 您認為當前校園配送服務存在的主要問題是？（可多選）
A. 配送慢
B. 價格偏高
C. 取派點少/距離遠
D. 物品丟失/破損
E. 服務態(tài)度差
F. 其他
四、環(huán)境與意愿
11. 您是否了解學校對校園配送/快遞的相關管理規(guī)定？
A. 非常了解
B. 了解一點
C. 完全不了解
12. 如果有新的校園同城配送服務（價格更低/速度更快/更便利），您是否愿意嘗試？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
13. 您對校園同城配送服務還有其他建議或需求嗎？[填空]
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