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招商積余物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

  尊敬的業(yè)主：您好！
         為持續(xù)提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，及時解決您在居住過程中遇到的各類問題，切實優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、保障您的居住權(quán)益，特開展本次問題收集調(diào)查。本次調(diào)研所有反饋僅用于問題整改與服務(wù)提升，懇請您根據(jù)實際居住體驗如實填寫，感謝您的支持與配合！

一、基本信息（僅分類統(tǒng)計，嚴(yán)格保密）


1.您所在項目（可選）

請選擇
2.您購置的房屋房號（例如5棟4單元802）

二、物業(yè)服務(wù)總體評價


1.對當(dāng)前物業(yè)服務(wù)總體滿意度（1-3分不滿意、4-5分滿意）
2.安防服務(wù)（門崗人員、車輛進出登記、巡邏等）滿意度（1-3分不滿意、4-5分滿意）
3.環(huán)境保潔（樓道、電梯、大堂、園區(qū)道路等）滿意度（1-3分不滿意、4-5分滿意）
4.綠化養(yǎng)護（綠植修剪、澆水、草坪維護等）滿意度（1-3分不滿意、4-5分滿意）
5.設(shè)施維護（電梯、供水供電、公共照明、門禁等）滿意度（1-3分不滿意、4-5分滿意）
6.客戶服務(wù)（接待、報修、投訴等）滿意度（1-3分不滿意、4-5分滿意）

三、問題征集


1.秩序管理類問題：

2.環(huán)境綠化類問題：

3.設(shè)施設(shè)備類問題

4.服務(wù)類問題

四、品質(zhì)提升優(yōu)先項投票（請選 3 項）

五、開放建議

1.您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)服務(wù)最需要改進的 3 個方面

2.您對物業(yè)日常服務(wù)、社區(qū)管理、園區(qū)建設(shè)還有哪些意見或建議？

六、回訪反饋

如您愿意接受回訪，請留下您的聯(lián)系方式，我們將嚴(yán)格保密，并及時跟進處理。


感謝您對招商積余物業(yè)工作的監(jiān)督與支持！我們將做到件件有回音、事事有著落！
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