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售后短視頻運營現(xiàn)狀問卷調(diào)查
1、【背景】為了解銷售店售后短視頻運營的基本情況，故設置此問卷。
2、【耗時】此問卷設置的題目不多于17題，大概耗時2分鐘，還請大家抽空協(xié)助填寫。
以上，謝謝。
1. 店代碼
2. 您的姓名：
3. 您的崗位是？
服務經(jīng)理
CR經(jīng)理
新媒體經(jīng)理
市場經(jīng)理
其他
4. 請輸入您的手機號碼：
5. 貴店是否有拍攝售后短視頻？
常態(tài)化開展
偶爾開展
幾乎沒有開展
6. 貴店的售后短視頻運營體制的現(xiàn)狀
專人專崗（有固定的人專職開展）
專人兼職（有固定的人兼職開展）
沒有固定的人開展，誰有空誰做
7. 貴店參與售后短視頻運營的有多少人？
1
2
3
4
＞4
8. 售后短視頻運營體制中，參與的崗位有哪些？（需要分別備注在售后短視頻運營中負責的職責）
服務經(jīng)理
CR經(jīng)理
市場經(jīng)理
新媒體經(jīng)理
SA
CR
市場專員
新媒體專員
其他
9. 一般平均每月發(fā)布多少條售后短視頻？
平均不到1條/月
平均2條/月
平均3條/月
平均＞3條/月
10. 售后短視頻一般在哪些平臺傳播
抖音
視頻號
小紅書
其他
11. 售后短視頻的主題如何選定
有自店開展計劃
根據(jù)廠家節(jié)奏拍攝
完全沒有計劃，想到什么拍什么
12. 請問自店開展的計劃是按照什么計劃開展的
年度計劃
季度計劃
月度計劃
13. 售后短視頻傳播的側(cè)重點
側(cè)重營銷
側(cè)重口碑傳播
兩者均衡兼顧
14. 貴店對售后短視頻是否有設置管理的KPI？
有
無
15. KPI 1：_________ KPI 2：_________
KPI 3：_________ KPI 4：_________
KPI 5：_________
16. 針對售后短視頻運營，您覺得最大的問題、課題和困難分別是什么？
17. 針對短視頻運營，您對廠家有什么意見/建議？
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