1 和孩子一起弄清楚，這個(gè)問(wèn)題究竟是怎么發(fā)生的。
2 幫助孩子分析，哪些原因?qū)е铝诉@次問(wèn)題。
3 我會(huì)先讓孩子把事情經(jīng)過(guò)講清楚，再討論下一步。
4 我會(huì)和孩子討論，這次哪些地方?jīng)]有處理好。
5 我會(huì)指出，孩子哪些做法需要改正，才能避免問(wèn)題再次發(fā)生。
6 我會(huì)重點(diǎn)討論，這次問(wèn)題暴露出孩子哪些不足。
7 我會(huì)追問(wèn)問(wèn)題發(fā)生的細(xì)節(jié)，以找出真正的癥結(jié)。
8 我會(huì)提醒孩子，如果不把這個(gè)問(wèn)題分析清楚，以后還會(huì)再犯。
9 討論這類事情時(shí)，我更關(guān)注問(wèn)題為什么會(huì)發(fā)生。
10 我會(huì)要求孩子先找出自己的錯(cuò)誤，再談怎么解決。
11 提醒孩子，他（她）已經(jīng)具備應(yīng)對(duì)這件事的一些能力。
12 幫助孩子回想，他（她）過(guò)去是否處理過(guò)類似情況。
13 幫助孩子看到，這件事中孩子已經(jīng)做得比較好的部分。
14 鼓勵(lì)孩子先說(shuō)說(shuō)，自己覺(jué)得可以怎么做。
15 和孩子一起找出，現(xiàn)在可以利用的人或支持。
16 引導(dǎo)孩子關(guān)注，這件事中哪些部分仍是他（她）可以掌控的。
17 和孩子一起想想，以前用過(guò)的哪些辦法現(xiàn)在還可以用。
18 幫助孩子把眼前的問(wèn)題拆成幾個(gè)可做到的小步驟。
19 討論問(wèn)題時(shí)，我會(huì)更關(guān)注接下來(lái)可以做什么。
20 幫助孩子先從一個(gè)他現(xiàn)在能夠開(kāi)始的行動(dòng)做起。