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曲阜三孔景區(qū)游客品牌滿意度與忠誠(chéng)度問(wèn)卷調(diào)查
1. 您是否游覽過(guò)曲阜三孔（孔廟、孔府、孔林）景區(qū)？
A.是
B.否
選擇「B.否」→ 直接結(jié)束問(wèn)卷；選擇「A.是」→ 繼續(xù)答題
2. 您的性別：
A.男
B.女
3. 您的年齡：
A.19-30歲
B.31-45歲
C.46-60歲
D.61歲及以上
4. 您的來(lái)源地：
A.濟(jì)寧市內(nèi)
B.山東省內(nèi)（除濟(jì)寧）
C.國(guó)內(nèi)其他省份
D.境外
5. 您是第幾次游覽三孔景區(qū)：
A.第一次
B.2-3次
C.5次以上
6. 您選擇游覽三孔景區(qū)的主要原因（可多選）：
A.儒家文化底蘊(yùn)深厚
B.5A景區(qū)品牌知名度高
C.家人/朋友推薦
D.研學(xué)/文化體驗(yàn)需求
7. 您對(duì)景區(qū)門(mén)票及購(gòu)票便捷度的滿意度：
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
8. 您對(duì)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及配套設(shè)施（休息區(qū)、指示牌）的滿意度：
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
9. 您對(duì)景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度：
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
10. 您對(duì)景區(qū)文化展示（文物保護(hù)、文化體驗(yàn)）的滿意度：
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
11. 您對(duì)景區(qū)講解服務(wù)的滿意度：
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
12. 三孔景區(qū)的品牌形象與實(shí)際游覽體驗(yàn)相符【1分=非常不同意，5分=非常同意】
1分
2分
3分
4分
5分
13. 景區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量達(dá)到我的游覽預(yù)期【1分=非常不同意，5分=非常同意】
1分
2分
3分
4分
5分
14. 三孔景區(qū)文化品牌特色鮮明，辨識(shí)度高【1分=非常不同意，5分=非常同意】
1分
2分
3分
4分
5分
15. 我對(duì)三孔景區(qū)的整體品牌感到滿意【1分=非常不同意，5分=非常同意】
1分
2分
3分
4分
5分
16. 未來(lái)您是否愿意再次游覽三孔景區(qū)？
A.一定會(huì)
B.可能會(huì)
C.不確定
D.不會(huì)
17. 您是否愿意向身邊人推薦三孔景區(qū)？
A.非常愿意
B.愿意
C.不確定
D.不愿意
18. 若景區(qū)推出新的文化體驗(yàn)產(chǎn)品，您是否愿意嘗試？
A.非常愿意
B.愿意
C.不確定
D.不愿意
您對(duì)三孔景區(qū)服務(wù)提升或文化體驗(yàn)優(yōu)化有哪些簡(jiǎn)單建議？
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