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大連海事大學(xué)食堂就餐滿意度調(diào)查
親愛的同學(xué):
您好!為全面了解大家對學(xué)校食堂就餐體驗、菜品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的真實看法,我們學(xué)生團(tuán)隊特展開此次問卷調(diào)查,旨在收集真實的反饋,為課題作業(yè)提供數(shù)據(jù)參考。本次問卷采取匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,不會泄露個人信息,請您根據(jù)實際情況如實填寫。感謝您的積極配合與寶貴意見!
1. 您所在的校區(qū)
西山校區(qū)
東山校區(qū)
2. 您所在的年級
大一
大二
大三
大四
3. 您每周在學(xué)校餐廳的就餐頻率
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
基本不去
4. 導(dǎo)致您基本不去食堂的原因是什么?(可多選)
衛(wèi)生環(huán)境差
價格偏高
口味不佳
食材不新鮮
排隊時間長
菜品種類少
其他
5. 您最常去的餐廳是哪個
中心食堂
心海餐廳
方舟美食廣場
第五餐廳
第四餐廳
第二餐廳
第一餐廳
6. 請對您常去的餐廳以下方面進(jìn)行滿意度評價(1分為很不滿意,5分為很滿意)
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
菜品味道
菜品新鮮度
菜品種類
定價合理度
飯菜分量
食堂環(huán)境
7. 您對食堂打餐工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意度是?
非常滿意,熱情耐心
比較滿意
一般,態(tài)度平淡
不太滿意,態(tài)度冷漠
非常不滿意,態(tài)度惡劣
8. 食堂工作人員是否存在打餐漏勺、亂收費(fèi)等情況?
從未出現(xiàn)
偶爾出現(xiàn)
經(jīng)常出現(xiàn)
9. 您對食堂菜品價格公示、收費(fèi)透明情況的滿意度是?
非常滿意,清晰明了
比較滿意
一般
不太滿意,價格模糊
非常不滿意,亂收費(fèi)
10. 您認(rèn)為最常去的餐廳存在哪些問題?(可多選)
菜品單一
食材不新鮮
價格偏高
分量不足
口味單一
無問題
其他
11. 對您來說 促使您去食堂就餐的最重要的三個原因是什么?
價格便宜
出餐快、節(jié)省時間
可選擇種類多
距離近、方便
食品衛(wèi)生有保障
環(huán)境舒適
分量足
其他
12. 您對食堂整體滿意度打幾分?
很不滿意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
很滿意
13. 您最滿意食堂哪一點?
14. 您認(rèn)為食堂最需要改進(jìn)的三個方面是?(可多選)
衛(wèi)生環(huán)境
菜品價格
口味味道
服務(wù)態(tài)度
食材新鮮度
其他
15. 您對食堂想要提出的建議/意見
關(guān)閉
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