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關(guān)于新廣告法背景下抖音直播帶貨合規(guī)問題的研究
一、基本信息
1. 您的性別:
A.男
B.女
2. 您的年齡:
A.18歲及以下
B.19-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲
E.46歲及以上
3. 您的職業(yè):
A.學(xué)生
B.企業(yè)職員
C.自由職業(yè)者
D.退休人員
E.其他__________[填空題]
4. 您每月的個(gè)人可支配收入:
A.3000元及以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12000元以上
5. 您每月在抖音直播間購買食品的頻率:
A.從未購買
B.1-2次
C.3-5次
D.6-10次
E.10次以上
二、抖音食品直播認(rèn)知與接觸情況
6. 您觀看抖音食品直播的主要原因:
A.價(jià)格優(yōu)惠,性價(jià)比高
B.主播推薦/信任主播個(gè)人IP
C.食品種類豐富,選擇多樣
D.直播展示直觀,能看到食品真實(shí)狀態(tài)
E.朋友/家人推薦,口碑較好
F.無聊消遣,偶然刷到
G.平臺(tái)流量推薦,被動(dòng)觀看
H.其他__________[填空題]
7. 您在抖音食品直播中,優(yōu)先關(guān)注以下哪些內(nèi)容:
A.食品價(jià)格及優(yōu)惠活動(dòng)
B.食品資質(zhì)(經(jīng)營許可證、檢驗(yàn)報(bào)告等)
C.食品口感/品質(zhì)現(xiàn)場展示
D.主播宣傳的食品功效
E.售后保障(退換貨、保質(zhì)期承諾等)
F.物流配送速度及服務(wù)
G.其他__________[填空題]
8. 您觀看的抖音食品直播,主播類型主要是:
A.頭部知名主播(如羅永浩、東方甄選等)
B.中腰部主播
C.小主播/素人主播
D.品牌官方主播
E.明星主播
F.地方特產(chǎn)帶貨主播
G.其他__________[填空題]
9. 您觀看抖音食品直播的頻率:
A.幾乎每天
B.每周3-5次
C.每周1-2次
D.每月1-2次
E.偶爾觀看
F.僅看過1-2次
10. 您通過抖音食品直播購買食品,主要選擇以下哪類:
A.普通零食(薯片、糖果、堅(jiān)果等)
B.生鮮果蔬(水果、蔬菜、海鮮等)
C.預(yù)制菜/速食(自熱火鍋、泡面、即食食品等)
D.保健食品(養(yǎng)生茶、蛋白粉、膳食補(bǔ)充劑等)
E.糧油米面/調(diào)味品
F.進(jìn)口食品
G.地方特色食品
H.其他__________[填空題]
11. 您是否了解2021年《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》、2026年《直播電商經(jīng)營者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》等新廣告法規(guī)?
A.非常了解(清楚核心要求及處罰標(biāo)準(zhǔn))
B.比較了解(知道基本規(guī)定,如禁止虛假宣傳)
C.不太了解(聽說過法規(guī)名稱,但不清楚具體內(nèi)容)
D.完全不了解
12. 您了解新廣告法規(guī)中關(guān)于抖音食品直播帶貨相關(guān)要求的途徑(上題選“完全不了解”選“無”):
A.抖音平臺(tái)彈窗/公告/合規(guī)提醒
B.新聞媒體(電視、報(bào)紙、新媒體)報(bào)道
C.主播直播中主動(dòng)提及
D.市場監(jiān)管部門宣傳
E.朋友/家人/同事告知
F.無
G.其他__________[填空題]
13. 您是否知曉抖音平臺(tái)對(duì)食品直播帶貨的商家/主播有資質(zhì)審核要求?
A.明確知曉
B.聽說過,但不清楚具體要求
C.完全不知曉
三、抖音食品直播合規(guī)認(rèn)知與實(shí)際體驗(yàn)情況
14. 您在觀看抖音食品直播時(shí),是否遇到過以下違規(guī)情況:
A.虛假宣傳(濾鏡美化食品、虛構(gòu)產(chǎn)地/原料、貨不對(duì)板等)
B.夸大功效(普通食品宣傳治病、降血壓、減肥等醫(yī)療/保健效果)
C.未公示食品相關(guān)資質(zhì)(經(jīng)營許可證、檢驗(yàn)報(bào)告、生產(chǎn)日期等)
D.售賣過期/變質(zhì)/無標(biāo)簽/三無食品
E.主播使用醫(yī)療用語/絕對(duì)化用語(如“根治”“第一”“百分百有效”)宣傳食品
F.低價(jià)引流,實(shí)際發(fā)貨與宣傳不符
G.售后無保障(拒絕退換貨、售后客服失聯(lián)等)
H.從未遇到過
I.其他__________[填空題]
15. 您認(rèn)為抖音食品直播中,最常見的違規(guī)行為是:
A.虛假宣傳
B.夸大功效
C.資質(zhì)公示不規(guī)范/未公示
D.售賣禁售/問題食品
E.話術(shù)違規(guī)(醫(yī)療用語、絕對(duì)化用語)
F.售后違規(guī)
G.其他__________[填空題]
16. 您認(rèn)為以下哪些主體的違規(guī)行為最突出:
A.中小食品商家
B.小主播/中腰部主播
C.小型MCN機(jī)構(gòu)
D.品牌商家
E.頭部主播
F.平臺(tái)監(jiān)管疏漏
G.其他__________[填空題]
17. 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)抖音食品直播存在上述違規(guī)行為時(shí),您會(huì)采取何種措施:
A.立即退出直播間,不再關(guān)注該主播/商家
B.向抖音平臺(tái)投訴舉報(bào)(通過直播間舉報(bào)、平臺(tái)客服等)
C.向市場監(jiān)管部門舉報(bào)
D.提醒身邊人不要購買
E.截圖/錄屏留存證據(jù),維護(hù)自身權(quán)益
F.無所謂,不采取任何行動(dòng)
G.其他__________[填空題]
18. 您認(rèn)為抖音平臺(tái)對(duì)食品直播帶貨的合規(guī)監(jiān)管力度如何?
A.非常嚴(yán)格,違規(guī)行為極少
B.比較嚴(yán)格,違規(guī)行為較少
C.一般,有監(jiān)管但不夠全面,仍有較多違規(guī)
D.比較寬松,違規(guī)行為頻發(fā)
E.非常寬松,幾乎無有效監(jiān)管
19. 您認(rèn)為抖音平臺(tái)在食品直播合規(guī)監(jiān)管方面,最需要改進(jìn)的是:
A.加強(qiáng)對(duì)中小商家/小主播的資質(zhì)審核與日常監(jiān)管
B.提升技術(shù)監(jiān)測能力(識(shí)別濾鏡美化、違規(guī)話術(shù)、虛假宣傳等)
C.加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度(封號(hào)、罰款、清退等)
D.完善投訴舉報(bào)機(jī)制,提高處理效率與反饋率
E.加強(qiáng)對(duì)主播/商家/MCN機(jī)構(gòu)的合規(guī)培訓(xùn)與普法宣傳
F.強(qiáng)化食品溯源管理,公示食品全鏈路信息
G.建立違規(guī)主體黑名單,公開曝光
H.其他__________[填空題]
20. 您購買抖音直播食品時(shí),是否會(huì)主動(dòng)查看食品相關(guān)資質(zhì)(經(jīng)營許可證、檢驗(yàn)報(bào)告、生產(chǎn)日期等)?
A.每次都會(huì)查看
B.經(jīng)常查看
C.偶爾查看
D.很少查看
E.從未查看
21. 若主播/商家未公示食品相關(guān)資質(zhì),您是否會(huì)購買該食品?
A.一定會(huì)購買
B.可能會(huì)購買(看價(jià)格/主播推薦/食品類型)
C.不會(huì)購買
D.不確定
22. 您認(rèn)為新廣告法規(guī)的實(shí)施,對(duì)抖音食品直播帶貨的合規(guī)性改善效果如何?
A.效果非常明顯,違規(guī)行為大幅減少
B.效果比較明顯,違規(guī)行為有所減少
C.效果一般,違規(guī)行為無明顯變化
D.幾乎無效果,違規(guī)行為依舊頻發(fā)
E.不清楚
23. 您認(rèn)為影響抖音食品直播帶貨合規(guī)性的最主要因素是:
A.平臺(tái)監(jiān)管缺位,審核/處罰力度不足
B.商家/主播法律意識(shí)淡薄,追求利益最大化
C.新廣告法規(guī)宣傳不到位,受眾認(rèn)知不足
D.受眾維權(quán)意識(shí)薄弱,縱容違規(guī)行為
E.監(jiān)管部門跨平臺(tái)監(jiān)管難度大
F.MCN機(jī)構(gòu)對(duì)旗下主播管理不規(guī)范
G.其他__________[填空題]
四、合規(guī)相關(guān)態(tài)度、購買意愿與優(yōu)化建議
24. 您認(rèn)為以下哪些措施能有效提升抖音食品直播帶貨的合規(guī)性:
A.加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度,提高違法成本
B.加強(qiáng)平臺(tái)事前資質(zhì)審核與事中實(shí)時(shí)監(jiān)管
C.加強(qiáng)對(duì)主播/商家/MCN機(jī)構(gòu)的合規(guī)培訓(xùn)與普法教育
D.提升受眾合規(guī)認(rèn)知與維權(quán)意識(shí)
E.完善相關(guān)法律法規(guī),明確合規(guī)邊界與處罰標(biāo)準(zhǔn)
F.建立受眾監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制(如舉報(bào)有獎(jiǎng))
G.強(qiáng)化食品溯源體系,實(shí)現(xiàn)資質(zhì)信息公開可查
H.監(jiān)管部門與平臺(tái)聯(lián)動(dòng),開展常態(tài)化專項(xiàng)整治
I.建立行業(yè)自律機(jī)制,規(guī)范主播/商家行為
J.其他__________[填空題]
25. 您對(duì)當(dāng)前抖音食品直播帶貨的合規(guī)現(xiàn)狀滿意度如何?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不太滿意
E.非常不滿意
26. 新廣告法規(guī)實(shí)施后,您在抖音直播間購買食品的意愿是否有變化?
A.意愿明顯提升,更愿意購買
B.意愿略有提升,購買更放心
C.沒有變化,按原有習(xí)慣購買
D.意愿略有下降,仍有顧慮
E.意愿明顯下降,減少/不再購買
27. 您認(rèn)為未來抖音食品直播帶貨的合規(guī)發(fā)展,最需要關(guān)注的是:
A.食品安全保障(原料、生產(chǎn)、保質(zhì)期等)
B.杜絕虛假宣傳與夸大功效
C.規(guī)范食品資質(zhì)公示與信息披露
D.降低受眾維權(quán)成本,完善售后保障
E.提升平臺(tái)技術(shù)監(jiān)管與處罰效能
F.加強(qiáng)跨部門協(xié)同監(jiān)管
G.其他__________[填空題]
28. 您是否愿意主動(dòng)關(guān)注新廣告法規(guī)及抖音食品直播合規(guī)相關(guān)信息?
A.非常愿意
B.愿意
C.無所謂
D.不愿意
E.非常不愿意
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