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端到端訂單體驗問卷調(diào)研

尊敬的經(jīng)銷商伙伴：
您好！為精準(zhǔn)定位訂單全流程痛點、系統(tǒng)性改善訂單體驗，我們特開展本次專項問題收集調(diào)研。懇請您結(jié)合實際合作經(jīng)歷，客觀反饋訂單體驗中的問題與不足，所有信息僅用于優(yōu)化改進，我們將嚴(yán)格保密。感謝您的鼎力支持！
1. 經(jīng)銷商名稱：
2. 經(jīng)銷商代碼
3. B端產(chǎn)品下單全流程最大痛點是（可多選）
4. 您更希望在哪個平臺完成訂單全流程操作（單選）：
5. 您在定制訂單環(huán)節(jié)遇到的核心問題是（可多選）：
6. 您最希望優(yōu)化的功能是（可多選）：
7. 下單時您是否了解交付周期？
8. 下單后，各環(huán)節(jié)進度是否及時告知您，是否需要您反復(fù)追問
9. 是否出現(xiàn)交付延期情況，交付周期是否一致
10. 家用充電樁下單到收貨的正常周期一般為多久
11. 交付延期給您帶來的主要影響？
12. 關(guān)于充電樁交付周期，您還有其他任何寶貴的意見、建議或訴求嗎？
13. 您覺得物流需要適配怎樣的個性化服務(wù)（可多選）：
14. 您覺得當(dāng)前物流運輸時效（倉庫發(fā)出至貨物簽收）是否滿足您的業(yè)務(wù)需求（可多選）：
15. 您認(rèn)為發(fā)生輕微貨損（如包裝/外殼）時，更傾向于哪種處理方式（可多選）：
16. 您認(rèn)為當(dāng)前物流最應(yīng)該在以下哪一方面做優(yōu)化：
17. 您對訂單、生產(chǎn)、發(fā)貨、物流有何具體建議
18. 您認(rèn)為最需要優(yōu)先改善的交付環(huán)節(jié)是？
19. 目前在產(chǎn)品交付環(huán)節(jié)，您遇到最頻繁、最頭疼的問題是什么？
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