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職能部門工作滿意度調(diào)查問卷(2026)

您好！為優(yōu)化醫(yī)院職能部門服務(wù)質(zhì)量、提升跨部門協(xié)作效率，現(xiàn)開展本次滿意度調(diào)查。本次問卷采用匿名形式，請您根據(jù)實際工作感受客觀評價，感謝您的真實反饋與支持！
1.您所在的條線:
一、請您就職能業(yè)務(wù)部門對臨床的督導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查、以及需求響應(yīng)等的滿意度進行評分。
1.醫(yī)務(wù)科
2.護理部
3.醫(yī)保辦
4.公共衛(wèi)生科&科教科
5.信息科
6.質(zhì)控辦
7.病案統(tǒng)計科
8.院感科
9.為更加有效進行改進，請對選擇“非常不滿意” / “不滿意”的科室進行“科室+具體事件”進行簡單說明；如有其他建議也請在此列出；以上均不涉及的，可寫“無”。
二、請您就職能行政部門對臨床的支持服務(wù)滿意度進行評分.
1.院辦:行政服務(wù)、采購響應(yīng)、庫存物資申領(lǐng)管理、品宣支持、用車保障等
2.財務(wù)部:在成本數(shù)據(jù)支撐、報銷服務(wù)以及收費窗口服務(wù)態(tài)度、排隊時間等
3.人力資源部:在招聘響應(yīng)、人事手續(xù)辦理、人事證明開具、薪酬發(fā)放及時性、人事咨詢解答等
4.后勤部:報修響應(yīng)、醫(yī)廢收集處理，環(huán)境衛(wèi)生，安保等
5.照護部:對護理員工作質(zhì)量督促、人員協(xié)調(diào)配合度等
6.社會服務(wù)部:服務(wù)支持響應(yīng)，如:患者入住疑問解答全面準(zhǔn)確、協(xié)助溝通床位調(diào)整、醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)、患者投訴處理等
7.為更加有效進行改進，請對選擇“非常不滿意” / “不滿意”的科室進行“科室+具體事件”進行簡單說明；
如有其他建議也請在此列出；以上均不涉及的，可寫“無”。
一、請您就職能部門的工作協(xié)調(diào)、配合度等的滿意度進行評分
1.醫(yī)務(wù)科
2.護理部
3.醫(yī)保辦
4.公共衛(wèi)生科&科教科
5.信息科
6.質(zhì)控辦
7.病案統(tǒng)計科
8.院感
9.院辦
10.財務(wù)部
11.人力資源部
12.后勤部
13.照護部
14.社會服務(wù)部
15.為更加有效進行改進，請對選擇“非常不滿意” / “不滿意”的科室進行“科室+具體事件”進行簡單說明；
如有其他建議也請在此列出；以上均不涉及的，可寫“無”。
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