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【示例】大學(xué)生安全防范意識(shí)情況的調(diào)查問(wèn)卷
1.您的身份是
業(yè)主本人
租戶
業(yè)主親屬
其他
2.您的年齡范圍是
A. 20歲以下
B. 20–25歲
C. 26–30歲
D. 31–40歲
E. 40歲以上
3.您對(duì)美的物業(yè)公司整體人員的服務(wù)評(píng)級(jí)如何評(píng)價(jià)
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
4.您對(duì)美的物業(yè)公司工程維修響應(yīng)的滿意度如何
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
5.小區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施破損后的維修及時(shí)性
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
6.小區(qū)公共樓道、大廳、電梯等區(qū)域衛(wèi)生清潔質(zhì)量
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
7.美的物業(yè)公司秩序維護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)是否符合您的期望
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
8.美的小區(qū)公共區(qū)域亂堆亂放、違規(guī)占用問(wèn)題管控效果
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
9.物業(yè)工作人員接待業(yè)主的服務(wù)態(tài)度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
10.物業(yè)工作人員對(duì)業(yè)主咨詢、求助的主動(dòng)響應(yīng)程度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
11.物業(yè)工作人員對(duì)待業(yè)主訴求的責(zé)任心與履職態(tài)度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
12.物業(yè)維修人員處理設(shè)施故障的專業(yè)技術(shù)水平
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
13.設(shè)施故障維修的質(zhì)量與問(wèn)題解決徹底性
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
14.物業(yè)維修人員服務(wù)流程的規(guī)范性與專業(yè)性
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
15.小區(qū)門禁值守、安保巡邏等安保服務(wù)履職到位度
A. 工程維修服務(wù)
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
16.在您看來(lái)，美的物業(yè)公司最需要改進(jìn)的服務(wù)領(lǐng)域是什么?
A.. 客戶溝通效率
B.工程維修服務(wù)
C.秩序維護(hù)管理
D.其他（請(qǐng)注明） _________________ *
17.您還有什么建議
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