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2026年度一季度社會化保障物業(yè)服務(wù)及日常維修服務(wù)保障滿意度問卷調(diào)查

         開展本次問卷調(diào)查，是及時了解掌握社會化保障物業(yè)服務(wù)和日常維修服務(wù)保障開展情況，目的是了解物業(yè)的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量以及日常維修等方面是否能滿足大家的日常生活工作需要，社會化管理部門履職情況是否到位，從而進(jìn)一步更好的服務(wù)于廣大群體，為真實客觀反映本單位物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，請按下面提供的內(nèi)容進(jìn)行選答。(注意保密)
1. 單位：(填寫代號或家屬)
2. 項目名稱：
3. 您對物業(yè)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？
4. 您對物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)及時性是否滿意？
5. 您對物業(yè)公司服務(wù)的質(zhì)量是否滿意？
6. 物業(yè)公司派遣的服務(wù)人員是否遵守營區(qū)紀(jì)律？
7. 社會化管理部門對物業(yè)項目監(jiān)管是否到位？
8. 滿意度測評意見是否及時公開反饋？
9. 本單位是否在醒目位置上設(shè)立監(jiān)督舉報電話？
10. 個人及單位權(quán)益維護(hù)渠道是否暢通？
11. 個人及單位投訴的問題是否及時得到回應(yīng)并妥善解決？
12. 您對本項目有什么意見和建議？
13. 對于本項目，您對本單位社會化管理部門有什么意見和建議？
14. 您對物業(yè)保障的總體評價是否滿意？
15. 您對428維修人員(值班接線員)的服務(wù)態(tài)度如何評價？
16. 您對維修工作的質(zhì)量怎么看？
17. 報修后，維修人員是否及時維修
18. 您對428整體維修服務(wù)是否滿意？
19. 歡迎您對428維修服務(wù)提出意見建議。
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