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鄭州市明湖社區(qū)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)知曉率和滿意度調(diào)查問卷

尊敬的居民朋友：

您好！為全面了解鄭州市明湖社區(qū)居民對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉情況和滿意度，精準(zhǔn)優(yōu)化社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)的針對性和可及性，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實(shí)行匿名制，所有收集到的信息僅用于學(xué)術(shù)研究和服務(wù)改進(jìn)，嚴(yán)格保密您的個人隱私，請您根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)填寫，感謝您的理解、支持與配合！
一、基本信息
您的性別：
您的年齡：
您的文化程度：
您的職業(yè)：
您是否屬于重點(diǎn)人群（可多選）
您在本社區(qū)居住年限：
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)知曉率調(diào)查
您是否知道國家免費(fèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)？
您主要通過哪些渠道了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息？（可多選，未聽說過請選“無”）
您是否了解明湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)？

以下基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，您了解哪些？（可多選，不了解則選“無”）

您是否知道明湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）可免費(fèi)為您提供以下服務(wù)？（可多選，不了解則選“無”）
三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)滿意度調(diào)查

您是否接受過明湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)？

您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的服務(wù)環(huán)境（候診區(qū)舒適度、衛(wèi)生狀況等）滿意度如何？

您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度（耐心、熱情、尊重等）滿意度如何？

您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的專業(yè)水平（診療建議、健康指導(dǎo)的專業(yè)性等）滿意度如何？

您對社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的便捷性（服務(wù)地點(diǎn)距離、就診等待時間、預(yù)約便捷度等）滿意度如何？

您對社區(qū)提供的健康教育服務(wù)（講座內(nèi)容、宣傳資料實(shí)用性等）滿意度如何？
您對社區(qū)重點(diǎn)人群服務(wù)（老人體檢、兒童接種、慢病隨訪等）的專項(xiàng)滿意度如何？
您對社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的收費(fèi)情況（免費(fèi)項(xiàng)目落實(shí)、無亂收費(fèi)等）滿意度如何？

您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的響應(yīng)效率滿意度如何？（含咨詢問題回復(fù)速度、隨訪服務(wù)按時性、問題反饋處理效率等）

您是否愿意向家人、朋友推薦明湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的基本公共衛(wèi)生服務(wù)？

四、意見與建議
您認(rèn)為明湖社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)在知曉度方面最需要改進(jìn)的地方是什么？

您認(rèn)為明湖社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)容或便捷性等方面需要改進(jìn)的地方是什么？

您對明湖社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的其他意見或建議：

再次衷心感謝您抽出寶貴時間完成本次調(diào)查問卷！祝您身體健康、生活愉快！

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