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安康中梁御墅花園物業(yè)服務(wù)中心滿意度調(diào)查

尊敬的業(yè)主:
        您好！為了解您對安康中梁御墅花園物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)和服務(wù)水平的評價(jià)，我們開展了此次滿意度調(diào)查，征求您的意見。真誠希望通過這份調(diào)查了解您對我們工作的評價(jià)，您的寶貴意見將指導(dǎo)我們不斷改進(jìn)工作，全心全意為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝您的支持與合作！打擾之處，敬請?jiān)彙?div>                                      安康中梁御墅花園物業(yè)服務(wù)中心
1. 基本信息
樓棟
單元
門牌號
2. 您對該服務(wù)中心的總體滿意度
3. 您對該服務(wù)中心的印象變化
4. 環(huán)境衛(wèi)生
  • 很不滿意
  • 不滿
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
公共區(qū)域墻面、地面、電梯橋廂、各類裝飾物、設(shè)施設(shè)備等公共區(qū)域清潔干凈、無污漬。
公共區(qū)域消殺到位，下水道清淤、蚊蠅防治到位。
綠化養(yǎng)護(hù)到位，擺放得當(dāng)，無明顯病蟲害，無枯、黃、死情況。
垃圾日產(chǎn)日清、封閉轉(zhuǎn)運(yùn)，垃圾桶表面干凈、無異味，無污漬，清理時(shí)無二次污染情況。
5. 秩序維護(hù)
  • 很不滿意
  • 不滿
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
日常巡邏到位，巡邏路線、頻次覆蓋重點(diǎn)區(qū)域，記錄規(guī)范完整。
地下車庫車輛行使秩序維護(hù)良好，車輛停放整齊有序，不得占用公務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)專用車位。
緊急突發(fā)事件處置及時(shí)、措施得當(dāng)，有效控制事態(tài)發(fā)展，避免干擾日常秩序。
6. 維修服務(wù)
  • 很不滿意
  • 不滿
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
報(bào)修渠道暢通性，響應(yīng)迅速。
公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)及時(shí)，維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
7. 客戶服務(wù)
  • 很不滿意
  • 不滿
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
客服人員響應(yīng)及時(shí)，對訴求、日常公告、通知、溫馨提示等信息傳遞準(zhǔn)確、反饋迅速。
員工精神飽滿，儀容儀表整潔，禮貌禮節(jié)良好，統(tǒng)一穿著公司制服、佩戴工作牌；辦公用品擺放有序，無雜物堆放。
對暫無法解決的問題，主動與您保持良好溝通，及時(shí)反饋處理進(jìn)度，做好解釋與協(xié)調(diào)工作。
積極配合您的訴求。
8. 人員評價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
環(huán)境人員
安保人員
工程人員
客服人員
9. 您對便民服務(wù)有什么需求與建議
10. 您希望物業(yè)服務(wù)中心能提供哪些類型的社區(qū)文化活動服務(wù)？
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