鄭州人民醫(yī)院
住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查
住院期間,您是否認識您的責(zé)任護士?
護士是否為您介紹過病區(qū)的環(huán)境設(shè)施?如呼叫器、床檔、電源等的正確使用方法,消防安全通道。
您對病區(qū)的環(huán)境、秩序滿意嗎?
您對病區(qū)的衛(wèi)生狀況滿意嗎?
您對護士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
當(dāng)您不適時護士能及時趕到并協(xié)助處理嗎?
當(dāng)您生活不能自理時,護士是否會指導(dǎo)家人/陪護對您進行生活照顧?
護士在護理您時,能體諒您的不適,讓您盡量舒適并減輕痛苦嗎?
護士在巡視病房時,能主動察覺到您的需求嗎?
在進行各項護理操作時,護士是否主動與您核對身份信息呢?
在進行操作前,護士能主動與您交流該項操作的目的和注意事項嗎?
在進行的護理操作有可能會暴露您的隱私時,護士會注意用隔簾、屏風(fēng)等方式保護您的隱私嗎?
您覺得護士的專業(yè)操作技能熟練嗎?
護士是否為您講解過疾病相關(guān)的健康知識?
在您遇到困難或疑問時,護士能否及時給予幫助?
護士是否向您或家屬交代過出院后疾病康復(fù)及預(yù)防應(yīng)注意的事項?
請對您的責(zé)任護士護理服務(wù)進行總體評價。
病區(qū)護士長(或負責(zé)人)是否能夠主動到病房了解情況,征求您的意見及建議?
當(dāng)您遇到問題需要護士長幫助時,能夠及時得到妥善安排處理嗎?
總體來說,您對住院期間的護理服務(wù)打多少分?
您最滿意的護士:
您的意見及建議: