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邯鄲美的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查
1.您的身份是
A. 業(yè)主本人
B. 租戶
C. 業(yè)主親屬
D. 其他
2.您的年齡范圍是
A. 20歲以下
B. 20–25歲
C. 26–30歲
D. 31–40歲
E. 40歲以上
3.邯鄲美的小區(qū)整體服務(wù)滿意度如何（單選）:
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
4.小區(qū)公共照明、健身器材、休閑座椅等基礎(chǔ)設(shè)施完好度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
5.小區(qū)供水、供電、排水、消防等公用設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定性
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
6.小區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施破損后的維修及時(shí)性
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
7.小區(qū)公共樓道、大廳、電梯等區(qū)域衛(wèi)生清潔質(zhì)量
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
8.小區(qū)公共綠地、休閑廣場(chǎng)等環(huán)境養(yǎng)護(hù)效果
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
9.小區(qū)公共區(qū)域亂堆亂放、違規(guī)占用問(wèn)題管控效果
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
10.您是否認(rèn)為美的物業(yè)公司在客戶溝通方面存在問(wèn)題
A.是
B.否
11.物業(yè)工作人員對(duì)業(yè)主咨詢、求助的主動(dòng)響應(yīng)程度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
12.美的物業(yè)公司與您溝通時(shí)，回復(fù)速度您是否滿意
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
13.物業(yè)維修人員處理設(shè)施故障的專業(yè)技術(shù)水平
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
14.設(shè)施故障維修的質(zhì)量與問(wèn)題解決徹底性
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
15.物業(yè)維修人員服務(wù)流程的規(guī)范性與專業(yè)性
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
16.小區(qū)門(mén)禁值守、安保巡邏等安保服務(wù)履職到位度
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
17.小區(qū)車輛停放、通行秩序的管理效果
A.非常滿意
B.滿意
C.一般
D.不滿意
E.非常不滿意
18.您對(duì)美的小區(qū)服務(wù)質(zhì)量還有哪些意見(jiàn)或建議？
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