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商業(yè)服務(wù)業(yè)區(qū)位因素調(diào)查問卷(以奶茶店為例)
為更深入地理解商業(yè)服務(wù)業(yè)的區(qū)位選擇規(guī)律,我們特邀各位同學(xué)參與本次調(diào)研。請結(jié)合自身消費(fèi)體驗(yàn),針對你最常光顧的一家奶茶店,感受哪些區(qū)位因素會(huì)影響奶茶店的布局,進(jìn)而使其成為您“最常光顧”的那一家。
問卷截止時(shí)間:4月5日晚22:00。
1. 您的姓名
2. 您的班級(jí)
108
110
111
3. 你的性別
男
女
4. 這家店的品牌是?
喜茶
茶百道
古茗
都可coco
一點(diǎn)點(diǎn)
霸王茶姬
其他
5. 你通常購買奶茶的單價(jià)范圍是
10元以下
10-20元
20元以上
6. 您通常從什么地方出發(fā)去這家店?(單選)
A. 家中
B. 學(xué)校
C. 逛街途中
D. 其他:
7. 從您的出發(fā)地到這家店,您通常采用的交通方式是?
A. 步行
B. 共享單車/電動(dòng)車
C. 公交/地鐵
D. 打車/自駕
E. 外賣(從不親自到店)
8. 從出發(fā)地到這家店,單程大約需要多長時(shí)間?
A. 5分鐘以內(nèi)
B. 5-10分鐘
C. 10-20分鐘
D. 20分鐘以上
9. 這家店最靠近以下哪類場所?
A. 地鐵站/公交站
B. 大型商場/購物中心
C. 學(xué)校(大學(xué)/中學(xué)/小學(xué)門口)
D. 寫字樓/辦公樓集中區(qū)
E. 居民小區(qū)門口或內(nèi)部
F. 步行街/美食街
G. 醫(yī)院/景區(qū)
H.其他
10. 您覺得這家店所在位置的人流熱鬧程度如何?
A. 非常熱鬧,經(jīng)常排隊(duì)
B. 比較熱鬧,但不用等太久
C. 一般,人不算多
D. 比較冷清
11. 這家店是否有座位供顧客堂食或休息?
A. 有,座位很多
B. 有少量座位
C. 沒有座位,只能外帶
12. 您覺得這家店所在的地段屬于?
A. 城市核心商圈/購物中心內(nèi)
B. 臨街熱門鋪面(租金較高)
C. 普通街道或社區(qū)底商
D. 偏僻位置或巷子里
E. 其他
13. 這家店附近是否有以下配套?(可多選)
A. 小吃店/餐廳
B. 便利店/超市
C. 電影院/游戲廳/KTV
D. 快遞驛站
E. 停車點(diǎn)(汽車/電動(dòng)車)
F. 以上都沒有
14. 您覺得這家店在位置上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?(可多選)
A. 離我住的地方/學(xué)校/公司很近
B. 順路,上下班/上下學(xué)經(jīng)過
C. 周邊好逛,買奶茶順便干別的事
D. 容易找到,招牌明顯
E. 交通方便(公交/地鐵/停車)
F. 其他:
15. 您認(rèn)為這家店在位置上存在的缺點(diǎn)是什么?(可多選)
A. 沒有缺點(diǎn)
B. 離我有點(diǎn)遠(yuǎn),但能接受
C. 附近不好停車
D. 周圍太吵/環(huán)境差
E. 沒有座位或座位太少
F. 位置隱蔽,不好找
G.其他
16. 您覺得該店的主要顧客群體是?(可多選)
A. 附近學(xué)生
B. 周邊上班族
C. 小區(qū)居民
D. 逛街購物人群
E. 不清楚
17. 這家店周圍500米內(nèi)還有其他奶茶店嗎?
A. 沒有
B. 有1-2家
C. 有3-5家
D. 有5家以上
18. 這家店提供了哪些技術(shù)便利?(可多選)
A. 小程序/APP提前點(diǎn)單
B. 自助點(diǎn)餐機(jī)
C. 無接觸取餐柜
D. 會(huì)員積分/優(yōu)惠券線上化
E. 以上都沒有
19. 若堂食,您從下單到拿到飲品,平均等待時(shí)間大約是?
A. 5分鐘以內(nèi)
B. 5-10分鐘
C. 10-15分鐘
D. 15分鐘以上
20. 你覺得這家店的服務(wù)如何?
很好
一般
差
21. 綜合來看,您反復(fù)光顧這家店最主要的原因是?
A. 位置方便
B. 周邊好逛
C. 價(jià)格實(shí)惠
D. 出品快/技術(shù)方便
E. 服務(wù)態(tài)度好
F. 口味/品牌忠誠
G. 其他
22. 您對這家奶茶店的區(qū)位還有什么建議或感受?
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