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“悅寶”AI數(shù)字人功能需求調(diào)查問卷（業(yè)主/客戶）
為了提升物業(yè)服務(wù)響應(yīng)速度和生活便利性，我們計(jì)劃推出一款名為“悅寶”的AI數(shù)字人（可嵌入微信），您可以用語音或文字隨時(shí)向它報(bào)修、咨詢、預(yù)約家政、購買光明產(chǎn)品、獲取社區(qū)活動(dòng)信息等。為了真正滿足您的需求，請(qǐng)您告訴我們：您希望“悅寶”具備哪些能力？幫助您解決生活中的哪些問題？
1. 請(qǐng)您填寫以下信息（僅用于精準(zhǔn)服務(wù)，我們將嚴(yán)格保密）
項(xiàng)目名稱：
房 號(hào)：
稱 呼：（例如：李先生、王女士）
2. 您的年齡段？
25歲以下
26-35歲
36-45歲
46-55歲
55歲以上
3. 您希望通過什么方式使用“悅寶”？
嵌入微信（像好友一樣聊天）
獨(dú)立APP
微信小程序
都可以
4. 您平時(shí)最常通過什么方式聯(lián)系物業(yè)？
打電話
微信群/管家微信
物業(yè)APP
直接去物業(yè)辦公室
很少聯(lián)系
5. 您對(duì)目前物業(yè)服務(wù)的響應(yīng)速度是否滿意？
非常滿意
基本滿意
一般
不滿意（通常需要等待多久？________分鐘）
6. 如果可以通過微信語音直接對(duì)“悅寶”說“我家空調(diào)壞了”，系統(tǒng)自動(dòng)派單維修，您覺得？
非常方便，愿意使用
可以嘗試
還是習(xí)慣打電話
擔(dān)心語音識(shí)別不準(zhǔn)確
7. 您希望“悅寶”能主動(dòng)提醒您哪些事情？
物業(yè)費(fèi)繳納
小區(qū)活動(dòng)通知
天氣變化及出行提醒
家中設(shè)備保養(yǎng)時(shí)間（如空調(diào)清洗）
快遞取件通知
以上都需要
8. 如果“悅寶”能幫您預(yù)約社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地（如乒乓球、舞蹈室），您覺得？
非常實(shí)用
偶爾會(huì)用
不需要
更愿意自己聯(lián)系物業(yè)
9. 您是否希望“悅寶”提供獨(dú)居老人/兒童關(guān)懷服務(wù)（如每日問候、異常預(yù)警）？
非常需要，家里有老人/孩子
暫時(shí)不需要，但支持這項(xiàng)服務(wù)
不需要，擔(dān)心隱私
無所謂
10. 如果“悅寶”能在您著急出門時(shí)推薦最快交通路線并告知地鐵到站時(shí)間，您會(huì)使用嗎？
每天都會(huì)用
偶爾用
不會(huì)，習(xí)慣用地圖APP
不確定
11. 當(dāng)您有家庭聚餐需求時(shí)，您希望“悅寶”提供以下哪些幫助？
推薦光明悅生活平臺(tái)的半成品菜/生鮮套餐
預(yù)約廚師上門做飯
推薦附近光明旗下餐廳
以上都不需要
12. 您是否愿意通過“悅寶”直接下單購買光明牛奶、大米等產(chǎn)品，并由無人車配送到家？
非常愿意，方便快捷
愿意，但希望價(jià)格優(yōu)惠
不愿意，更喜歡自己挑選
擔(dān)心配送不及時(shí)
13. 對(duì)于“悅寶”向您推薦商品（如根據(jù)您之前的購買記錄），您的態(tài)度是？
歡迎，能幫我發(fā)現(xiàn)好物
可以接受，但不要太頻繁
反感，不希望被推銷
無所謂
14. 您希望“悅寶”能實(shí)現(xiàn)哪些鄰里互助功能？
閑置物品交換/贈(zèng)送
育兒經(jīng)驗(yàn)交流
寵物互助（遛狗、寄養(yǎng)）
團(tuán)購拼單
以上都需要
15. 如果“悅寶”能幫您預(yù)約家政保潔、家電清洗等服務(wù)，您最看重什么？
服務(wù)人員信譽(yù)好
價(jià)格透明
可以隨時(shí)預(yù)約和改期
有售后保障
16. 您是否愿意讓“悅寶”記錄您的服務(wù)偏好（如常用報(bào)修地址、喜歡的商品）以便提供個(gè)性化服務(wù)？
愿意，可以節(jié)省時(shí)間
愿意，但需明確告知數(shù)據(jù)用途
不愿意，擔(dān)心隱私泄露
不確定
17. 您希望“悅寶”在緊急情況下（如老人突發(fā)不適）能自動(dòng)聯(lián)系120和物業(yè)嗎？
非常需要，家里有老人
支持這項(xiàng)功能，但希望有確認(rèn)機(jī)制
不需要，擔(dān)心誤報(bào)
無所謂
18. 您最希望“悅寶”幫您解決生活中的哪個(gè)具體難題？或者您對(duì)“悅寶”有什么期待或建議？（請(qǐng)自由填寫）
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