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Z景區(qū)老年人康養(yǎng)旅游消費(fèi)滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的女士/先生:
您好!本次問(wèn)卷調(diào)查旨在了解您在Z景區(qū)的康養(yǎng)旅游消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度,為景區(qū)優(yōu)化老年康養(yǎng)旅游服務(wù)提供參考。本問(wèn)卷采用匿名方式填寫,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況客觀地填寫以下調(diào)查問(wèn)卷,在最符合您的選項(xiàng)上打""或在"_",表格內(nèi)填寫數(shù)字。
一、個(gè)人信息
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
60-69歲
70-79歲
80歲及以上
3. 您的職業(yè)(退休前)
企業(yè)職工
機(jī)關(guān)/事業(yè)單位職工
農(nóng)民/自由職業(yè)
其他
4. 您的學(xué)歷
小學(xué)及以下
初中/高中
大專及以上
5. 您的月收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
6. 您的居住地
青島市內(nèi)
青島周邊區(qū)縣
山東省內(nèi)其他城市
省外
7. 您的健康狀況
健康
一般
體弱
患病
二、真實(shí)感受評(píng)價(jià)
請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際體驗(yàn),對(duì)以下指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。分值的大小代表您對(duì)該項(xiàng)描述項(xiàng)的重要性的感受程度。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):"1"表示非常不滿意,"2"表示較不滿意,"3"表示一般,"4"表示較滿意,"5"表示非常滿意,根據(jù)您的選擇在相應(yīng)選 項(xiàng)中打"??".
8. 康養(yǎng)產(chǎn)品種類豐富
很不滿意
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很滿意
9. 有針對(duì)不同健康狀況的個(gè)性化康養(yǎng)產(chǎn)品
很不滿意
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很滿意
10. 康養(yǎng)產(chǎn)品具有實(shí)際的養(yǎng)生保健效果
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很滿意
11. 康養(yǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)感好,趣味性強(qiáng)
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很滿意
12. 康養(yǎng)產(chǎn)品價(jià)格合理,性價(jià)比高
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13. 景區(qū)無(wú)障礙通道覆蓋全面
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14. 休息座椅數(shù)量充足,分布合理
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15. 景區(qū)衛(wèi)生間有扶手等適老化措施
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16. 景區(qū)標(biāo)識(shí)字體大,清晰易識(shí)別
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17. 景區(qū)觀光車、代步車等交通設(shè)施便捷
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18. 服務(wù)人員具備專業(yè)的老年康養(yǎng)、照護(hù)知識(shí)
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19. 服務(wù)人員態(tài)度耐心
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20. 對(duì)游客的咨詢響應(yīng)及時(shí)
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21. 有針對(duì)老年游客的專屬導(dǎo)覽服務(wù)
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22. 購(gòu)票、體驗(yàn)、結(jié)算等流程便攜
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23. 景區(qū)醫(yī)療站點(diǎn)數(shù)量充足,分布合理
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24. 景區(qū)醫(yī)療站點(diǎn)配備專業(yè)的急救設(shè)備
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25. 景區(qū)安全警示標(biāo)識(shí)清晰醒目
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26. 景區(qū)對(duì)突發(fā)狀況處理及時(shí)
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27. 景區(qū)提供適合老年康養(yǎng)旅游的保險(xiǎn)服務(wù)
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28. 本次康養(yǎng)旅游的體驗(yàn)達(dá)到心理期望
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29. 本次康養(yǎng)旅游的消費(fèi)性價(jià)比高
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30. 您對(duì)青島Z景區(qū)整體滿意嗎
非常不滿意
較不滿意
一般
較滿意
非常滿意
31. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大
完全不可能
較不可能
一般
較有可能
極有可能
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