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老年人上門助浴服務(wù)市場需求調(diào)查問卷
您好,為更好地關(guān)愛家中老人,解決高齡行動(dòng)不便,老人洗澡難、易滑倒、易感冒、無人照料等現(xiàn)實(shí)問題,我們縣開展老年人上門助育服務(wù)調(diào)研。
本次問卷僅用于市場調(diào)查與服務(wù)優(yōu)化,所有信息嚴(yán)格保密不泄露隱私。
題目簡單易懂,占用三分鐘左右。您的真實(shí)回答對(duì)我們至關(guān)重要,感謝您的配合與支持!
第一部分:?基礎(chǔ)信息與家庭狀況
1. 您的年齡區(qū)間是?
18-30歲
31-45歲
46-60歲
61歲及以上
2. 您家中是否有60歲及以上的老人?
有,?且同住
有,?但不同住
沒有
3. 老人身體情況是?
完全能自理
半自理(走路不穩(wěn),需要攙扶)
不能自理(臥床坐輪椅)
失能、偏癱、術(shù)后康復(fù)
4. (第2題選“有”請回答)老人平時(shí)洗澡主要靠誰?(可多選)
子女/配偶
聘請的保姆/護(hù)工
社區(qū)/日間照料中心
去澡堂
自己洗
第二部分:現(xiàn)狀與困難
5. 家中老人洗澡的困難有哪些?(可多選)
滑倒摔傷風(fēng)險(xiǎn)大
力氣不足,站不住
怕冷、怕感冒
子女上班沒時(shí)間
彎腰、抬腿費(fèi)勁
臥床無法移動(dòng)
澡堂不方便,路途遠(yuǎn)
沒有任何困難
6. 對(duì)于這種洗澡困難的老人,目前您家中主要采取的解決方式是?(可多選)
家人協(xié)助完成
用濕毛巾擦浴代替
偶爾請親戚/保姆幫忙
暫時(shí)沒有很好的辦法,是個(gè)難題
不洗
第三部分:認(rèn)知與需求
7. 您是否了解或聽說過“上門助浴”(專業(yè)人員上門為老人洗澡)服務(wù)?(單選)
非常了解
聽說過,?但不清楚細(xì)節(jié)
完全沒聽過
8. 如果您的家中有因年齡、傷病等原因,?自己洗澡存在困難、不便或安全隱患的老人,?您認(rèn)為保持他/她的個(gè)人清潔(如定期洗澡)的重要性如何??
非常重要,直接影響健康和尊嚴(yán)
比較重要,是基本的生活需求
一般,擦浴也可以接受
不太重要,以省事為主
9. 除了助浴,您認(rèn)為老人最需要的上門服務(wù)還有哪些?(可多選)
家政清潔
餐食配送/做飯
康復(fù)護(hù)理
陪同就醫(yī)
陪伴聊天/心理關(guān)懷
第四部分:核心接受度與價(jià)格方面
10. 如果您家老人因行動(dòng)不便洗澡困難,?您個(gè)人對(duì)“專業(yè)助浴人員上門服務(wù)”的接受度如何??(單選)
非常愿意嘗試,專業(yè)又省心
可以考慮,但需詳細(xì)了解服務(wù)流程和人員資質(zhì)
不太能接受,出于隱私或安全顧慮
完全不能接受
11. (上題選“非常愿意嘗試”或“可以考慮”請回答)對(duì)于一次專業(yè)的上門助浴服務(wù)(通常包含身體清潔、洗發(fā)、簡單按摩等,?時(shí)長約1-1.5小時(shí)),?您個(gè)人認(rèn)為可接受的單次服務(wù)價(jià)格區(qū)間是??(單選)
100-150元
151-200元
201-300元
300元以上
12. 需要上門助浴服務(wù)的情況,您最能接受的服務(wù)頻率是?
每周一次
每十天一次
半個(gè)月一次
每月一次
第五部分:服務(wù)內(nèi)容與顧慮
13. 您最希望老人助浴中包含哪些服務(wù)?(多選)
上門洗頭洗澡
保暖防風(fēng),避免感冒
防滑安全保護(hù)
剪指甲、擦身、簡單護(hù)理
陪聊、安撫情緒
臥床擦浴
14. 您對(duì)這項(xiàng)服務(wù)最擔(dān)心的方面是什么?(多選)
價(jià)格太貴
人員不專業(yè),不安全
隱私問題
家里弄濕弄臟
服務(wù)態(tài)度不好
老人不配合
15. 您更希望服務(wù)人員是?
女性
男性
都可以
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