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抗菌肽產(chǎn)品售后情況調(diào)查問卷
您好！感謝您參與本次關(guān)于抗菌肽產(chǎn)品售后情況的問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對抗菌肽產(chǎn)品售后服務(wù)各方面的滿意度情況，您的真實(shí)反饋對我們非常重要。問卷大約需要5-8分鐘完成，請您根據(jù)實(shí)際情況作答。所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。
1. 您是否購買并使用過抗菌肽產(chǎn)品
是
否
2. 您最近一次購買抗菌肽產(chǎn)品的時間
1個月內(nèi)
1-3個月內(nèi)
3-6個月內(nèi)
6個月-1年內(nèi)
1年以上
3. 您購買的抗菌肽產(chǎn)品類型
飼料用抗菌肽
食品用抗菌肽
化妝品用抗菌肽
醫(yī)藥用抗菌肽
其他（請注明）
4. 請對您購買抗菌肽產(chǎn)品時的以下方面進(jìn)行滿意度評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性
購買渠道的便捷性
產(chǎn)品價格的合理性
5. 您在使用抗菌肽產(chǎn)品過程中是否遇到過問題
是
否
6. 如果您遇到過問題，具體是哪些方面（可多選）
產(chǎn)品效果未達(dá)預(yù)期
產(chǎn)品包裝破損
產(chǎn)品有異味或異常顏色
使用說明不清晰
其他（請注明）
7. 您是否就遇到的問題聯(lián)系過售后服務(wù)
是
否
8. 請評價售后服務(wù)的以下方面
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
響應(yīng)速度
服務(wù)態(tài)度
問題解決效果
專業(yè)程度
9. 您對售后服務(wù)的整體滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
10. 如果未聯(lián)系售后服務(wù)，主要原因是
不知道如何聯(lián)系
認(rèn)為問題不嚴(yán)重，無需聯(lián)系
對售后服務(wù)不抱期望
其他（請注明）
11. 您向他人推薦該抗菌肽產(chǎn)品的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
12. 您認(rèn)為該抗菌肽產(chǎn)品的售后服務(wù)有哪些需要改進(jìn)的地方
13. 對于抗菌肽產(chǎn)品的售后，您還有其他什么意見或建議嗎
關(guān)閉
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