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老舊社區(qū)“數(shù)字網(wǎng)格”智慧治理服務(wù)體驗調(diào)查問卷
尊敬的居民：
您好！本次問卷旨在了解您對老舊社區(qū)“數(shù)字網(wǎng)格”智慧治理服務(wù)的需求、體驗及建議，問卷結(jié)果僅用于社區(qū)治理優(yōu)化研究，所有信息嚴(yán)格保密，您的回答對我們至關(guān)重要，懇請您如實填寫，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別
A. 男
B. 女
2. 您的年齡：
A. 18歲及以下
B. 19-30歲
C. 31-50歲
D. 51-65歲
E. 66歲及以上
3. 您在本社區(qū)居住的時長：
A. 1年及以下
B. 2-5年
C. 6-10年
D. 11年及以上
4. 您的居住狀態(tài)：
A. 獨居
B. 與家人同住
C. 合租
5. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)治理中最突出的問題是（可多選）：
A. 居民訴求響應(yīng)慢、處理效率低
B. 服務(wù)形式單一，無法滿足個性化需求
C. 社區(qū)公共事務(wù)參與渠道少、參與度低
D. 社區(qū)資源整合不足，服務(wù)協(xié)同性差
E. 社區(qū)安防、環(huán)境監(jiān)測等管理不到位
F. 社區(qū)通知傳達(dá)不及時、不全面
G. 無明顯問題
6. 您對當(dāng)前社區(qū)提供的養(yǎng)老、健康、便民等服務(wù)的整體滿意度:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
7. 您參與社區(qū)公共事務(wù)（如議事、志愿服務(wù)、活動等）的頻率：
A. 經(jīng)常參與
B. 偶爾參與
C. 從未參與
D. 想?yún)⑴c但無渠道
8. 您是否了解“數(shù)字網(wǎng)格”智慧社區(qū)治理模式（如物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測、線上議事、智能服務(wù)平臺等）：
A.非常了解
B.一般了解
C.聽說過但不熟悉
D.從未聽說
9. 您最希望社區(qū)通過數(shù)字網(wǎng)格平臺實現(xiàn)哪些功能（可多選）：
A. 社區(qū)安防預(yù)警（高空拋物、異常聚集、門禁管理等）
B. 環(huán)境實時監(jiān)測（空氣、噪音、垃圾分類滿溢提醒等）
C. 公共設(shè)施智能管理（電梯、路燈、消防設(shè)施故障預(yù)警/報修）
D. 線上居民議事廳（議題發(fā)起、投票、意見反饋）
E. 便民需求發(fā)布與響應(yīng)（家政、維修、代購等）
F. 志愿服務(wù)積分管理（時長記錄、積分兌換）G. 獨居老人/特殊人群智能關(guān)懷（活動監(jiān)測、險情預(yù)警）
H. 社區(qū)公告/活動線上推送
I. 政務(wù)服務(wù)線上代辦
10. 對于獨居老人智能關(guān)懷服務(wù)（如智能穿戴設(shè)備），您的看法是：
A. 非常支持，能有效保障老人安全
B. 比較支持，但若隱憂隱私問題
C. 無所謂
D. 不支持，覺得會打擾生活
11. 您是否愿意通過社區(qū)數(shù)字平臺參與志愿服務(wù)，并通過積分兌換服務(wù)/商品：
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
12. 您希望通過哪些終端使用社區(qū)數(shù)字網(wǎng)格平臺（可多選）：
A. 微信小程序
B. 手機APP
C. 社區(qū)線下智能終端（一體機）
D. 微信公眾號
13. 您對平臺操作便捷性的評價
A.非常便捷
B.比較便捷
C.不太便捷
D.非常繁瑣
14. 您認(rèn)為平臺在哪些方面表現(xiàn)較好（可多選）：
A. 訴求響應(yīng)速度
B. 功能實用性
C. 信息更新及時性
D. 操作便捷性
E. 服務(wù)精準(zhǔn)度
F. 無明顯優(yōu)勢
15. 您認(rèn)為平臺目前存在的主要問題是（可多選）：
A. 功能不完善，無法滿足需求
B. 操作復(fù)雜，老年人不易上手
C. 數(shù)據(jù)更新不及時
D. 隱私安全無保障
E. 響應(yīng)不及時，處理效果差
F. 宣傳不到位，知曉率低
16. 平臺上線后，您認(rèn)為社區(qū)治理的改善情況（可多選）：
A. 事件處理效率明顯提升
B. 服務(wù)精準(zhǔn)度有所提高
C. 居民參與社區(qū)事務(wù)的意愿增強
D. 社區(qū)安防/環(huán)境管理更到位
E. 未感受到明顯改善
17. 您對當(dāng)前社區(qū)數(shù)字網(wǎng)格服務(wù)的整體滿意度：A. 非常滿意
A.非常滿意
B.比較滿意
D.不太滿意
E.非常不滿意
18. 您是否愿意繼續(xù)體驗并向身邊人推薦社區(qū)數(shù)字網(wǎng)格平臺？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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