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鄭州市社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)需求與滿意度調(diào)查問卷
尊敬的受訪者：
您好!本次問卷為學(xué)術(shù)研究專用,旨在了解鄭州市社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)的使用現(xiàn)狀需求匹配與滿意度情況,所有信息嚴(yán)格保密、僅用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,無任何商業(yè)用途。請您根據(jù)實際情況勾選答案,感謝您的支持與配合
1. 您的年齡
60-69歲
70-79歲
80歲及以上
2. 您的身體狀況
健康自理
輕度失能
中度失能
重度失能
3. 您居住在鄭州市
核心城區(qū)（中原區(qū)、金水區(qū)、鄭東新區(qū)）
近郊區(qū)域（中牟、滎陽、新鄭等）
4. 您是否了解并使用過社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)
了解并使用過
了解但未使用
完全不了解
5. 您使用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的頻率
每周多次
每月1-2次
偶爾使用
從未使用
6. 您獲取養(yǎng)老服務(wù)信的主要渠道（可多選）
社區(qū)通知
鄰里介紹
服務(wù)站點宣傳
其他
7. 您最需要的養(yǎng)老服務(wù)是（可多選）
助餐服務(wù)
助潔/助浴
醫(yī)療護(hù)理/康復(fù)
精神慰藉/文化娛樂
上門照料
其他
8. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能否滿足您的需求
完全滿足
基本滿足
不太滿足
完全不滿足
9. 您覺得當(dāng)前服務(wù)最主要的問題是
內(nèi)容單一通質(zhì)化
剛需服務(wù)缺失
不符合了沒養(yǎng)老習(xí)慣
其他
10. 您對養(yǎng)老服務(wù)人員的專業(yè)水平滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您認(rèn)為服務(wù)人員最需要提升的是
護(hù)理技能
服務(wù)態(tài)度
溝通能力
專業(yè)資質(zhì)
12. 您是否知道養(yǎng)老服務(wù)的意見反饋/投訴渠道
知道且用過
知道但沒用過
完全不知道
13. 您反饋的問題能否得到及時解決
能及時解決
偶爾解決
從未解決
未反饋過
14. 您認(rèn)為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的場地、醫(yī)療等資源是否充足
充足
一般
不足
非常不足
15. 您對鄭州市社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)的整體滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
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