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赫章縣第一中學(xué)高中學(xué)生食堂飯菜滿意度調(diào)查問卷
親愛的同學(xué): 你好!為了全面提升學(xué)校食堂的服務(wù)質(zhì)量,保障大家的飲食安全和身體健康,特開展本次問卷調(diào)查。問卷采用不記名方式填寫,請你根據(jù)一個月的實際就餐體驗,如實選擇最符合心意的一個選項(如無特別說明,均為單選)。感謝你的支持!
1. 你的年級:
高三
高二
高一
2. 你的性別:
男
女
3. 你每周在食堂的就餐情況是?
每天三餐都在食堂
每天就午餐或晚餐在宿舍
每周3-5次
很少在食堂(每周1-2次或更少)
4. 你對學(xué)校食堂目前的整體滿意度是多少?
非常滿意(90分以上)
基本滿意(70-90分)
一般(60-70分)
不滿意(60分以下)
5. 你認為食堂飯菜的口味怎么樣?
咸淡適中,非常好吃
味道還可以,比較下飯
時好時壞,不確定
太難吃了,經(jīng)常有異味或沒有味道
6. 你最喜歡的口味偏向哪種?
清淡原味(蒸菜、燉菜、清炒)
醬香濃郁(紅燒、鹵味)
酸辣/麻辣(重口味)
偏甜口
7. 你覺得食堂飯菜的油膩程度如何?
剛剛好,不油不膩
有點偏油
太油膩了,吃不下
太清淡了,沒有油水
8. 你對食堂飯菜的新鮮度是否滿意?
很新鮮,蔬菜翠綠,肉類筋道
比較新鮮
偶爾感覺不新鮮(如蔬菜發(fā)黃、肉類有異味)
經(jīng)常感覺食材不新鮮
9. 你覺得食堂菜品的種類豐富度(每天不同的菜)如何?
非常豐富,有很多選擇
品種較多,一周不重樣
品種較少,每天都是老幾樣
極其單一,吃膩了
10. 你認為目前食堂的飯菜價格整體如何?
便宜,物超所值
合理,符合學(xué)生消費水平
有點貴,但能接受
太貴了,隨便打兩個菜就要十幾塊
11. 你覺得食堂菜品的分量(給飯/給菜的量)怎么樣?
分量很足,能吃飽
分量適中,剛好夠吃
分量偏少,需要加飯/加菜
太少,根本吃不飽
12. 標(biāo)題
你認為食堂是否存在區(qū)別對待(如給老師打菜多,給學(xué)生打菜少)?
完全不存在,一視同仁
經(jīng)常覺得學(xué)生餐分量少
沒注意過
13. 你對食堂打飯窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度評價如何?
非常和藹,有問必答
態(tài)度一般,比較冷漠
態(tài)度較差,經(jīng)常不耐煩
很差,偶爾還會發(fā)生爭吵
14. 你對食堂打飯的排隊效率(速度快慢)滿意嗎?
非???,基本不用等
高峰期稍微排隊,但能接受
排隊時間太長,經(jīng)常耽誤午休
窗口開得太少,秩序混亂
15. 如果打飯時遇到工作人員算錯錢或多刷卡,你覺得處理方式如何?
很規(guī)范,會立即退還并道歉
會退還,但態(tài)度不好
推諉扯皮,不承認算錯
沒遇到過
16. 食堂是否有設(shè)立意見本或反饋點,你覺得反饋問題后能得到解決嗎?
有,并且問題解決得很快
有,但反饋后沒變化
沒見過意見本
不知道在哪里反饋
17. 你進入食堂就餐時,感覺就餐大廳的環(huán)境(地面、桌面、燈光、通風(fēng))如何?
窗明幾凈,寬敞明亮
比較干凈,偶爾有殘渣
地面油膩,桌面擦不干凈
環(huán)境臟亂差,垃圾沒人收
18. 你對食堂的餐具(餐盤、碗筷、勺子)衛(wèi)生狀況是否滿意?
非常干凈,消毒徹底,沒有水漬
比較干凈
肉眼可見油污或殘留物
經(jīng)常是濕漉漉的,感覺沒消毒
19. 你在食堂就餐時,是否發(fā)現(xiàn)過異物(頭發(fā)、蟲子、塑料片等)?
從未發(fā)現(xiàn)
偶爾聽說過,自己沒遇到
自己遇到過1-2次
經(jīng)常發(fā)現(xiàn)異物
20. 你對食堂提供的免費湯/粥的衛(wèi)生情況怎么看?
干凈衛(wèi)生,料足味美
比較干凈,但料少
感覺是用剩菜做的,不清不楚
從來不喝,覺得不衛(wèi)生
21. 你認為食堂工作人員在個人衛(wèi)生(如戴口罩、手套、帽子)方面做得如何?
非常規(guī)范,從頭到腳全副武裝
比較注意,但偶爾口罩沒戴好
不注意,經(jīng)常用手直接拿食物
極不規(guī)范,邊抽煙邊打飯
22. 如果食堂要增加一個窗口,你最希望是什么?
地方風(fēng)味小吃(面條、米線、麻辣燙、螺螄粉)
西式快餐(炸雞、漢堡、意面)
健康輕食(沙拉、水果撈、粗糧)
現(xiàn)炒小炒或蓋澆飯
23. 你認為食堂最急需改進的問題是哪一個?
菜品種類和口味
飯菜價格
衛(wèi)生狀況
服務(wù)態(tài)度和排隊秩序
24. 如果讓你用一句話總結(jié)現(xiàn)在的食堂,你會選?
家的味道,非常滿意
中規(guī)中矩,能吃就行
有待改進,問題不少
非常失望,寧愿吃外賣
25. 您最喜歡食堂的哪些菜?你不喜歡哪些菜?為什么?
26. 您認為食堂最需要改進的地方是什么?(可從口味、種類、價格、服務(wù)、衛(wèi)生等方面提出建議)
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