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智慧物流服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查

您好！首先十分感謝你在百忙之中填寫這份問卷。該問卷是一項了解智慧物流服務(wù)的滿意度調(diào)查。本次問卷將實行匿名調(diào)查，結(jié)果僅作為團隊撰寫報告的部分依據(jù)，絕無泄露個人隱私的可能，嚴格保密，衷心希望您能認真填寫完這份問卷，為我們的調(diào)查報告提供數(shù)據(jù)支持，非常感謝！
下列信息為基礎(chǔ)信息，不另作他用，請您放心填寫！
1. 您的年齡
2. 您的性別
3. 您的受教育程度
4. 您的收入水平
5. 您使用物流服務(wù)的頻率
6. 您主要使用的智慧物流服務(wù)
以下是對智慧物流服務(wù)質(zhì)量的評價
7. 您認為配送軌跡等信息能很明顯看到
8. 您認為自助設(shè)備（如自提柜）使用方便
9. 您認為訂單處理過程中很少出現(xiàn)錯誤
10. 您認為配送時候基本符合預(yù)期
11. 您認為物流信息更新及時且準確
12.

您認為平臺處理訂單速度很快

13.

您認為異常情況處理效率很高

14.

您對平臺信息安全很放心

15.

您認為平臺技術(shù)成熟可靠

16.

您認為平臺能提供個性化服務(wù)

17.

您認為平臺符合您的使用習慣

以下是您對智慧物流服務(wù)的價值評估
18.

您認為使用這些服務(wù)提高了效率

19. 您認為這些物流服務(wù)在時間和成本上是值得的
20. 您認為使用這些服務(wù)讓您方便舒適
21.

您在使用這些服務(wù)的時候感到很愉快

22.

您認為使用這些服務(wù)提高了您的生活品質(zhì)

23.

您認為這些服務(wù)讓您感受到了一定的科技感

以下是您對這些智慧物流服務(wù)的滿意度評價
24. 總體而言，您對這些服務(wù)感到很滿意
25. 您認為您會繼續(xù)使用這些服務(wù)
26. 您會向其他人推薦這些物流服務(wù)
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