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得利斯食品股份有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查問卷
添加問卷說明
您購買生鮮肉制品時(shí),通常最關(guān)注哪些方面?
品牌口碑
食品質(zhì)量與安全
口味與口感
產(chǎn)品新鮮度/保質(zhì)期
購買便捷性
促銷活動(dòng)力度
產(chǎn)品價(jià)格
您平均每次在得利斯或同類品牌的線上店鋪消費(fèi)的金額大約是? 【單選題】
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您通常通過哪些渠道線上購買食品?
品牌官方旗艦店(天貓、京東等)
品牌官方微信小程序
生鮮電商平臺(tái)(如京東生鮮、盒馬)
直播帶貨
綜合性電商平臺(tái)第三方店鋪
您聽說過“得利斯”這個(gè)食品品牌嗎? 【單選題】
是(請繼續(xù)答題)
否(請?zhí)D(zhuǎn)至第18題,填寫基本信息后結(jié)束問卷)
1.與其他同類食品品牌相比,您對得利斯線上產(chǎn)品的總體印象是? 【單選題】
高品質(zhì)高價(jià)格
高品質(zhì)價(jià)格適中
品質(zhì)一般價(jià)格偏高
性價(jià)比高
不太了解
2.您認(rèn)為得利斯線上產(chǎn)品的種類豐富程度如何? 【單選題】
非常豐富,選擇很多
比較豐富
一般
種類較少
非常少
3.您認(rèn)為得利斯線上產(chǎn)品(包裝、圖文詳情)所傳達(dá)的“新鮮”、“安全”、“高品質(zhì)”信息,是否符合您的期待? 【單選題】
非常符合
比較符合
一般
不太符合
完全不符合
4.您對得利斯線上產(chǎn)品的實(shí)際口感、味道滿意嗎? 【單選題】
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
5.您認(rèn)為得利斯線上產(chǎn)品的價(jià)格定位是否合理? 【單選題】
非常有競爭力,物超所值
比較合理,性價(jià)比高
一般
價(jià)格偏高
價(jià)格過高
6.您對得利斯在電商大促(如雙11、618)或日常的促銷活動(dòng)(折扣、滿減)力度滿意嗎? 【單選題】
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
7.在得利斯線上選購時(shí),為了解產(chǎn)品、對比、決策所花費(fèi)的時(shí)間和精力,您覺得如何? 【單選題】
非常低,效率很高
比較低
一般
比較高,有些費(fèi)力
非常高,很耗時(shí)
8.您所知道的得利斯線上購買渠道有幾種? (如官網(wǎng)、天貓、京東、小程序等)【單選題】
1種
2種
3種
4種及以上
9.您在得利斯線上店鋪瀏覽、查找、下單的流程是否便捷順暢? 【單選題】
非常便捷
比較便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
10.您對得利斯線上購物的物流配送速度(從下單到收貨)滿意嗎? 【單選題】
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意(配送慢)
非常不滿意
11.當(dāng)您需要退換貨或有商品疑問時(shí),處理流程是否便利、高效? 【單選題】
非常便利高效
比較便利高效
一般
不太便利,處理慢
非常不便利,體驗(yàn)差
12.您通過哪些渠道與得利斯品牌方有過接觸或溝通?
電商平臺(tái)客服(阿里旺旺、京東客服)
官方微信/微博客服
品牌直播互動(dòng)
電話客服
沒有溝通過
13.您對得利斯線上客服(售前咨詢/售后服務(wù))的響應(yīng)速度、專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度滿意嗎? 【單選題】
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
14.得利斯在社交媒體(微信、微博、抖音等)發(fā)布的內(nèi)容(如產(chǎn)品介紹、食譜、活動(dòng)),能吸引您或增加您對品牌的好感嗎? 【單選題】
非常有吸引力
比較有吸引力
一般
吸引力不大
完全無感
15.您會(huì)參考線上店鋪的用戶評價(jià)、問答區(qū)來決定是否購買得利斯產(chǎn)品嗎? 【單選題】
一定會(huì),是主要參考
經(jīng)常會(huì)參考
偶爾看看
基本不看
完全不信賴
16.得利斯舉行的線上活動(dòng)(如直播、會(huì)員日、抽獎(jiǎng))會(huì)影響您的購買興趣嗎? 【單選題】
影響很大,經(jīng)常因此購買
有些影響
影響一般
影響很小
完全沒有影響
17.您愿意向朋友或家人推薦得利斯的線上產(chǎn)品嗎? 【單選題】
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
18.您的性別是: 【單選題】
男
女
19.您的年齡是: 【單選題】
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
56歲及以上
20.您的職業(yè)是: 【單選題】
學(xué)生
企業(yè)職員
機(jī)關(guān)/事業(yè)單位人員
個(gè)體經(jīng)營者/自由職業(yè)
其他
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