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L項(xiàng)目心理咨詢培訓(xùn)課程 用戶滿意度與需求調(diào)查問(wèn)卷

填寫說(shuō)明：本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)L項(xiàng)目心理咨詢培訓(xùn)課程的真實(shí)體驗(yàn)與評(píng)價(jià)，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，完全匿名，請(qǐng)您放心作答。完成本問(wèn)卷約需5～8分鐘，感謝您的支持！

第一部分:基本信息
1. Q1. 您的性別:
2. Q2. 您的年齡:
3. Q3. 您的學(xué)歷背景:
4. Q4. 您目前所處的執(zhí)業(yè)階段:
5. Q5. 您購(gòu)買L項(xiàng)目課程的累計(jì)總金額大約是:
6. Q6. 您對(duì)L項(xiàng)目課程的整體滿意度評(píng)分（1=非常不滿意，5=非常滿意）:

解決方案維度（S）——課程內(nèi)容與需求匹配

評(píng)分說(shuō)明：1=完全不符合　2=較不符合　3=一般　4=較為符合　5=完全符合

7. S1. L項(xiàng)目的課程設(shè)置能夠針對(duì)不同基礎(chǔ)與執(zhí)業(yè)階段的學(xué)員提供有層次的學(xué)習(xí)路徑。
8. S2. L項(xiàng)目的課程難度梯度合理，初學(xué)者與有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師均能找到適合自己的內(nèi)容。
9. S4. 學(xué)習(xí)L項(xiàng)目課程后，我能夠?qū)⑺鶎W(xué)內(nèi)容有效運(yùn)用于實(shí)際咨詢工作中。
10. S5. L項(xiàng)目提供了有效的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制（如打卡、階段性反饋、完課獎(jiǎng)勵(lì)等），幫助我保持學(xué)習(xí)進(jìn)度。
11. S6. L項(xiàng)目在幫助咨詢師獲取個(gè)案資源（如個(gè)案招募渠道、簡(jiǎn)歷指導(dǎo)、平臺(tái)對(duì)接等）方面提供了有效支持。
12. S7. 您目前在執(zhí)業(yè)過(guò)程中最迫切希望課程幫助解決的問(wèn)題是（多選，最多選三項(xiàng)）:

信息觸達(dá)維度（I）——內(nèi)容傳播與渠道覆蓋

評(píng)分說(shuō)明：1=完全不符合　2=較不符合　3=一般　4=較為符合　5=完全符合

13. I1. 您是通過(guò)以下哪種渠道首次了解到L項(xiàng)目的?（單選）
14. I2. 您日常主要通過(guò)哪些平臺(tái)瀏覽與心理咨詢相關(guān)的內(nèi)容?（可多選，最多選三項(xiàng)）
15. I3. L項(xiàng)目的課程信息能夠通過(guò)多元化的渠道和平臺(tái)觸達(dá)我（而非僅依賴單一賬號(hào)或創(chuàng)始人IP）。
16. I4. L項(xiàng)目發(fā)布的內(nèi)容（如文章、視頻、課程介紹等）在數(shù)量與形式上足夠豐富，能夠持續(xù)吸引我的關(guān)注。
17. I5. L項(xiàng)目的內(nèi)容傳播能夠覆蓋到我所在的社交平臺(tái)，讓我在日常瀏覽中自然接觸到相關(guān)信息。
18. I6. L項(xiàng)目的課程宣傳材料（如介紹頁(yè)、推文、短視頻等）清晰地呈現(xiàn)了課程的核心賣點(diǎn)與差異化優(yōu)勢(shì)。
19. I7. 在了解L項(xiàng)目課程的過(guò)程中，我能夠快速找到足夠的信息來(lái)判斷該課程是否適合我。

價(jià)值感知維度（V）——課程價(jià)值與品牌認(rèn)同

評(píng)分說(shuō)明：1=完全不符合　2=較不符合　3=一般　4=較為符合　5=完全符合

20. V1. L項(xiàng)目的授課老師具備較高的專業(yè)水平與行業(yè)權(quán)威性，令我信服。
21. V2. L項(xiàng)目的品牌具有一定的行業(yè)認(rèn)可度與背書效應(yīng)（如與權(quán)威機(jī)構(gòu)合作、獲得專業(yè)認(rèn)證等）。
22. V3. L項(xiàng)目課程的整體包裝與視覺呈現(xiàn)（如課程封面、宣傳設(shè)計(jì)、平臺(tái)界面等）給我留下了良好的專業(yè)印象。
23. V4. L項(xiàng)目能夠通過(guò)勝任力評(píng)估、學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告或成長(zhǎng)反饋等方式，讓我清晰地感知到自己的學(xué)習(xí)成效。
24. V5. L項(xiàng)目的社群（如學(xué)員群、打卡群、讀書會(huì)等）為我提供了有實(shí)質(zhì)價(jià)值的支持與歸屬感。
25. V6. L項(xiàng)目在課程之外提供的配套資源（如督導(dǎo)推薦、個(gè)案對(duì)接、行業(yè)資源等）對(duì)我的執(zhí)業(yè)發(fā)展有實(shí)質(zhì)幫助。
26. V7. 綜合考慮課程內(nèi)容、配套資源與價(jià)格，我認(rèn)為L(zhǎng)項(xiàng)目的整體性價(jià)比較高。
27. V8. 您在評(píng)估一門心理咨詢培訓(xùn)課程價(jià)值時(shí)，最看重的因素是（可多選，最多選三項(xiàng)）:

購(gòu)買途徑維度（A）——決策路徑與服務(wù)體驗(yàn)

評(píng)分說(shuō)明：1=完全不符合　2=較不符合　3=一般　4=較為符合　5=完全符合

28. A1. 在我瀏覽L項(xiàng)目公域內(nèi)容（如公眾號(hào)、小紅書等）時(shí)，能夠便捷地找到進(jìn)一步了解或咨詢的入口（如私信、報(bào)名鏈接、客服聯(lián)系方式等）。
29. A2. 當(dāng)我在公域平臺(tái)（如評(píng)論區(qū)、私信）提出疑問(wèn)時(shí)，L項(xiàng)目能夠給予及時(shí)有效的回應(yīng)。
30. A3. 從最初了解L項(xiàng)目到最終完成購(gòu)買，整個(gè)流程順暢，沒有遭遇明顯的信息斷層或操作障礙。
31. A4. 在考慮購(gòu)買中高價(jià)位課程（2000元以上）時(shí)，L項(xiàng)目提供了充分的決策參考信息（如試聽課、詳細(xì)課程大綱、學(xué)員案例等），幫助我消除顧慮。
32. A5. 購(gòu)買課程后，L項(xiàng)目提供了清晰的服務(wù)說(shuō)明，讓我知道在遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)通過(guò)何種渠道尋求幫助。
33. A6. 課程購(gòu)買后，L項(xiàng)目的售后服務(wù)（如答疑響應(yīng)、退換課政策、投訴處理等）令我滿意。
34. A7. 您在決定購(gòu)買L項(xiàng)目課程時(shí)，影響最終決策的關(guān)鍵因素是（可多選，最多選3項(xiàng)）:
35. A8. 您在購(gòu)買決策過(guò)程中遭遇的最大障礙是（單選）:
36.

Open1. 您認(rèn)為L(zhǎng)項(xiàng)目在哪個(gè)方面最需要改進(jìn)？請(qǐng)簡(jiǎn)要描述。

37.

Open2. 如果您愿意，請(qǐng)留下您對(duì)L項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展的任何建議或期待。

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