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廣西WFT健康管理公司服務(wù)營銷調(diào)查問卷
尊敬的客戶,感謝您對(duì)本次問卷調(diào)查的配合與支持。本份問卷主要目的,是為了調(diào)查 廣西WFT 健康管理公司所提供的服務(wù)情況以及您的滿意度評(píng)價(jià)。希望得到您的支持和理解。請(qǐng)您仔細(xì)予以填寫。如有不明白之處,可向調(diào)研員詢問。本次問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)信息僅用于學(xué)術(shù)研究,我們將對(duì)您所填寫信息嚴(yán)格保密,請(qǐng)您放心。
一、消費(fèi)者基本資料
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
25歲及以下
26-45歲
46-59歲
60歲及以上
3. 您目前受到的最高教育程度
初中及以下
高中
大學(xué)
研究生及以上
4. 您目前的月收入
4000以下
4000-8000
8000以上
二、消費(fèi)者實(shí)際感受評(píng)分
1.您對(duì)廣西WFT的產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
2.您認(rèn)為廣西WFT的產(chǎn)品種類是否豐富
很不豐富
不豐富
一般
豐富
很豐富
3.您對(duì)廣西WFT的服務(wù)水平是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
4.您對(duì)廣西WFT的售后服務(wù)是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
5.您認(rèn)為廣西WFT的套餐定價(jià)是否符合標(biāo)準(zhǔn)
很不符合
不符合
一般
符合
很符合
6.您認(rèn)為廣西WFT與其他健康管理企業(yè)相比收費(fèi)價(jià)格是否合理
很不合理
不合理
一般
合理
很合理
7.您認(rèn)為廣西WFT的理療服務(wù)收費(fèi)是否清晰透明
很不清晰
不清晰
一般
清晰
很清晰
8.您認(rèn)為是否能從多種渠道了解廣西WFT
很少
少
一般
多
很多
9.您認(rèn)為廣西WFT各渠道消費(fèi)是否便利
很不便利
不便利
一般
便利
很便利
10.您對(duì)廣西WFT的地理位置是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
11.您對(duì)廣西WFT的移動(dòng)上門服務(wù)是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
12.您對(duì)廣西WFT的促銷方式是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
13.您認(rèn)為廣西WFT的促銷力度大不大
很小
小
一般
大
很大
14.您認(rèn)為廣西WFT的促銷信息覆蓋率是否全面
很不全面
不全面
一般
全面
很全面
15.您認(rèn)為廣西WFT的服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度是否耐心
很不耐心
不耐心
一般
耐心
很耐心
16.您認(rèn)為廣西WFT的服務(wù)人員是否專業(yè)
很不專業(yè)
不專業(yè)
一般
專業(yè)
很專業(yè)
17.您認(rèn)為廣西WFT的服務(wù)人員是否穩(wěn)定
很不穩(wěn)定
不穩(wěn)定
一般
穩(wěn)定
很穩(wěn)定
18.您對(duì)廣西WFT的內(nèi)部裝飾是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
19.您對(duì)廣西WFT的商品展示和陳列布置是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
20.您認(rèn)為廣西WFT的員工著裝是否統(tǒng)一整齊
很不統(tǒng)一
不統(tǒng)一
一般
統(tǒng)一
很統(tǒng)一
21.您對(duì)廣西WFT服務(wù)過程互動(dòng)是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
22.您認(rèn)為廣西WFT的服務(wù)流程是否順暢
很不順暢
不順暢
一般
順暢
很順暢
23.您認(rèn)為廣西WFT的服務(wù)效率是否高效
很不高效
不高效
一般
高效
很高效
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