羚跑校園微信小程序用戶滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好！衷心感謝您長期使用羚跑校園微信小程序。為進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品功能、貼合同學(xué)們的運動使用需求，我們特開展本次滿意度問卷調(diào)查。問卷全程匿名，填寫僅需2-3分鐘，所有數(shù)據(jù)僅用于小程序迭代優(yōu)化，絕不泄露個人信息。您的真實反饋對我們至關(guān)重要，懇請您如實填寫，感謝您的支持與配合！

一、基礎(chǔ)信息維度

1. 您的性別

男女

2. 您的年級

大一大二大三大四研究生及以上

3. 您使用小程序的頻率

每天每周3-5次每周1-2次每月1-2次偶爾使用

4. 您使用小程序的核心場景

日常運動記錄體測備考訓(xùn)練參與校園賽事積分兌換權(quán)益運動社交互動

二、核心功能體驗維度

5. 請對以下核心功能體驗進(jìn)行評分

（1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）

運動數(shù)據(jù)（里程、配速、卡路里）記錄準(zhǔn)確性

個性化運動處方實用性

雙積分（運動值+羚跑幣）獲取合理性

積分兌換商品/權(quán)益吸引力

校園賽事報名與參與便捷性

運動社交功能（組隊、排行榜）體驗感

體測專項訓(xùn)練指導(dǎo)針對性

運動損傷預(yù)警/健康提醒實用性

界面操作與功能查找便捷性

小程序運行流暢程度（無卡頓、閃退）

三、使用感知與意愿維度

6. 小程序?qū)μ嵘\動積極性的幫助

幫助極大有幫助一般幫助不大無幫助

7. 小程序現(xiàn)有功能整體滿足度

完全滿足基本滿足一般不太滿足完全不滿足

8. 手機電量/存儲消耗接受度

完全接受基本接受一般不太接受完全不接受

9. 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)信任度

非常信任比較信任一般不太信任完全不信任

10. 參與跨校/院系賽事意愿

非常愿意愿意不確定不愿意非常不愿意

11. 繼續(xù)使用小程序意愿

一定會可能會不確定可能不會一定不會

12. 推薦給同學(xué)使用意愿

非常愿意愿意不確定不愿意非常不愿意

13. 付費會員購買意愿

非常愿意愿意考慮不確定不太愿意完全不愿意

四、優(yōu)化需求維度

14. 最影響使用體驗的因素

數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確功能不實用運行卡頓積分吸引力低賽事太少社交性弱其他

15. 最希望新增的功能

更多體測訓(xùn)練方案趣味運動挑戰(zhàn)運動裝備優(yōu)惠線下約跑匹配健康飲食指導(dǎo)其他

16. 積分體系優(yōu)化重點

降低兌換門檻增加兌換品類簡化獲取方式提高積分價值其他

五、意見建議

17. 您對小程序的具體優(yōu)化建議

客戶體驗管理復(fù)制此問卷

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