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花皙蔻品牌綠色營銷與消費者品牌忠誠度調(diào)查問卷
尊敬的受訪者：您好！本問卷僅用于學(xué)術(shù)研究，所有信息僅用于統(tǒng)計分析，采用匿名方式填寫，請您根據(jù)實際情況作答。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
18歲以下
18–25歲
26–35歲
36–45歲
45歲以上
3. 您的受教育程度
高中及以下
大專
本科
研究生及以上
4. 您是否購買或使用過花皙蔻產(chǎn)品
是
否
以下題項均采用李克特五級量表，請根據(jù)您的實際感受進(jìn)行選擇：1 = 非常不同意，2 = 不同意，3 = 一般，4 = 同意，5 = 非常同意
三、花皙蔻綠色營銷感知
（一）綠色包裝
5. 花皙蔻的產(chǎn)品包裝讓我感受到環(huán)保理念
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
6. 花皙蔻在包裝材料的選擇上體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展意識
非常不同意
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4
5
非常同意
7. 我認(rèn)為花皙蔻的綠色包裝有助于提升品牌形象
非常不同意
1
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4
5
非常同意
（二）可持續(xù)宣傳
8. 花皙蔻在宣傳中強調(diào)環(huán)保與可持續(xù)理念
非常不同意
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5
非常同意
9. 花皙蔻的綠色宣傳增強了我對品牌的信任感
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
10. 花皙蔻的環(huán)保理念與我的個人價值觀較為契合
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
（三）綠色公關(guān)活動
11. 我了解花皙蔻參與的環(huán)?；蚬嫦嚓P(guān)活動
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
12. 花皙蔻的綠色公關(guān)活動讓我對品牌產(chǎn)生好感
非常不同意
1
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4
5
非常同意
13. 我認(rèn)為花皙蔻積極履行了企業(yè)社會責(zé)任
非常不同意
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4
5
非常同意
四、消費者信任
14. 我認(rèn)為花皙蔻在環(huán)保方面的承諾是真實可信的
非常不同意
1
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非常同意
15. 我相信花皙蔻不會夸大其綠色環(huán)保效果
非常不同意
1
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非常同意
16. 我認(rèn)為花皙蔻是一個值得長期信賴的品牌
非常不同意
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非常同意
17. 我認(rèn)為花皙蔻的綠色宣傳存在夸大成分
非常不同意
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非常同意
五、品牌忠誠度
（一）認(rèn)知忠誠
18. 我認(rèn)為花皙蔻是一個值得信賴的美妝品牌
非常不同意
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3
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5
非常同意
19. 與同類品牌相比，我對花皙蔻有較好的整體評價
非常不同意
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5
非常同意
20. 我認(rèn)為花皙蔻在同類品牌中具有較強競爭力
非常不同意
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非常同意
（二）情感忠誠
21. 我對花皙蔻品牌有較強的情感認(rèn)同
非常不同意
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4
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非常同意
22. 當(dāng)提到美妝品牌時，我會優(yōu)先想到花皙蔻
非常不同意
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非常同意
23. 我對花皙蔻品牌產(chǎn)生了一定依賴感
非常不同意
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非常同意
（三）行為忠誠
24. 在未來，我仍愿意繼續(xù)購買花皙蔻的產(chǎn)品
非常不同意
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非常同意
25. 我愿意向他人推薦花皙蔻品牌
非常不同意
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非常同意
26. 即使其他品牌有促銷活動，我仍會優(yōu)先選擇花皙蔻
非常不同意
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非常同意
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