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4月制度培訓(xùn)考試題

考核范圍：門(mén)診首問(wèn)負(fù)責(zé)、門(mén)診首診負(fù)責(zé)、首訴負(fù)責(zé)、門(mén)診病歷管理、設(shè)備與設(shè)施管理、醫(yī)療糾紛防范預(yù)案。

分值：滿分120分,96分為合格。

答題須知：本試卷分為單選題和多選題兩部分，單選題每題只有 1 個(gè)正確答案，多選題每題有 2 個(gè)及以上正確答案，錯(cuò)選、漏選、多選均不得分。

1. 您的姓名：
2. 您的部門(mén)：
一、單選題（共 15 題，每題 4分，總計(jì) 60 分）
3. 1.門(mén)診首問(wèn)負(fù)責(zé)制度的核心原則是（）
4. 2.首問(wèn)責(zé)任人接受問(wèn)詢時(shí)，響應(yīng)時(shí)間原則上不超過(guò)（）
5. 3.非執(zhí)業(yè)醫(yī)師在首問(wèn)負(fù)責(zé)中，嚴(yán)禁的行為是（）
6. 4.門(mén)診首診負(fù)責(zé)制度的核心本質(zhì)是（）
7. 5.首診醫(yī)師遇急危重癥患者時(shí)，首要操作是（）
8. 6.首診醫(yī)師在治療環(huán)節(jié)，必須完成的操作是（）
9. 7.首訴負(fù)責(zé)制度的核心原則是（）
10. 8.首訴負(fù)責(zé)人處理非本職范圍訴求時(shí)，需在（）內(nèi)完成引導(dǎo)或聯(lián)系對(duì)口部門(mén)
11. 9.門(mén)診初診病歷的完成時(shí)限要求是（）
12. 10.門(mén)診病歷主訴的字?jǐn)?shù)要求是（）
13. 11.醫(yī)院設(shè)備管理的歸口部門(mén)是（）
14. 12.醫(yī)療設(shè)備實(shí)行 “一機(jī)一檔” 管理，建檔的責(zé)任部門(mén)是（）
15. 13.醫(yī)療糾紛防范中，嚴(yán)禁在患者及家屬面前的行為是（）
16. 14.對(duì)危重患者和潛在醫(yī)療糾紛患者，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)及時(shí)上報(bào)的對(duì)象是（）
17. 15.醫(yī)療差錯(cuò)上報(bào)中，嚴(yán)重差錯(cuò)的上報(bào)時(shí)限要求是（）
二、多選題（共 15 題，每題 4 分，總計(jì) 60 分）
18. 16.門(mén)診首問(wèn)負(fù)責(zé)制度的適用對(duì)象包括全院所有工作人員，以下屬于的有（）
19. 17.首問(wèn)責(zé)任人對(duì)非本職范圍問(wèn)題的處置要求有（）
20. 18.首問(wèn)負(fù)責(zé)制度中，屬于禁止用語(yǔ)的有（）
21. 19.門(mén)診首診負(fù)責(zé)制度的四大核心原則包括（）
22. 20.首診醫(yī)師的核心職責(zé)有（）
23. 21.門(mén)診首診負(fù)責(zé)制度中，屬于嚴(yán)禁行為的 “雷區(qū)” 有（）
24. 22.首訴負(fù)責(zé)制度中，投訴接待的 “三步法” 包括（）
25. 23.首訴負(fù)責(zé)人處理復(fù)雜 / 重大投訴時(shí)，正確的操作有（）
26. 24.門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括（）
27. 25.門(mén)診病歷中，現(xiàn)病史的書(shū)寫(xiě)要求有（）
28. 26.醫(yī)療設(shè)備使用前的管理要求包括（）
29. 27.醫(yī)療設(shè)備故障后的正確處置流程有（）
30. 28.醫(yī)療糾紛防范中，需要重點(diǎn)關(guān)注與溝通的患者群體包括（）
31. 29.醫(yī)務(wù)人員在用藥安全管理中，為防范醫(yī)療糾紛的要求有（）
32. 30.發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，科室的第一時(shí)間處置措施有（）
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