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2026年第一季度醫(yī)聯(lián)體消毒供應(yīng)滿意度調(diào)查表
尊敬的醫(yī)聯(lián)體合作單位同仁：
您好，感謝貴院長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我院消毒供應(yīng)中心的信任與支持。為了進(jìn)一步提升區(qū)域化消毒供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，更好的滿足貴院的實(shí)際需求，特開(kāi)展本次匿名調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)雙方合作的實(shí)際體驗(yàn)，如實(shí)填寫(xiě)。您的反饋是我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)！
1. 您對(duì)接收到的無(wú)菌包的質(zhì)量（包布是否清潔完整，封包是否嚴(yán)密，外包裝有無(wú)破損、污漬及潮濕現(xiàn)象）是否滿意？
A、非常滿意
B、滿意
C、不滿意（常發(fā)現(xiàn)包裝問(wèn)題存在安全隱患）
2. 您對(duì)回收后器械的清洗質(zhì)量（處理后的器械有無(wú)殘留血漬、銹漬、水垢或異物）是否滿意？
A、非常滿意
B、滿意（極個(gè)別有輕微劃痕）
C、不滿意(經(jīng)常發(fā)現(xiàn)清洗不徹底，無(wú)法直接使用)
3. 器械處理后的器械干燥程度(尤其是管腔類器械，精密器械內(nèi)部有無(wú)殘留水分)是否滿意？
A、非常滿意(完全干燥、無(wú)任何水漬)
B、滿意（基本干燥極少有水漬）
C、不滿意（經(jīng)常發(fā)現(xiàn)潮濕，存在感染風(fēng)險(xiǎn)）
4. 您對(duì)器械的功能完好性（剪刀鋒利度、鉗子咬合性、器械無(wú)松動(dòng)、變形、損壞）是否滿意？
A、非常滿意
B 、滿意
C、不滿意（經(jīng)常有器械功能不良，影響診療操作）
5. 您對(duì)器械包的裝配準(zhǔn)確性（是否嚴(yán)格按照貴院提供的清單配置，物品齊全、無(wú)放錯(cuò)，多放、漏放）是否滿意？
A、非常滿意（每次都準(zhǔn)確無(wú)誤）
B、滿意（偶爾有輕微誤差，但可以接受）
C、不滿意（頻繁出現(xiàn)配置錯(cuò)誤，影響工作）
6. 當(dāng)貴院遇到緊急需求或突發(fā)情況（如急需特殊器械包、臨時(shí)加急滅菌）時(shí)，我院消毒供應(yīng)室的應(yīng)急響應(yīng)與支持能力如何？
A、非常好，能迅速協(xié)調(diào)滿足需求
B、較好，基本能提供應(yīng)急支持
C、差，基本無(wú)法提供應(yīng)急幫助
7. 您對(duì)我院消毒供應(yīng)室與貴院之間的溝通與聯(lián)絡(luò)（疑惑解答、問(wèn)題反饋及信息通知）是否滿意？
A、非常滿意（溝通順暢）
B、滿意（基本能正常溝通）
C、不滿意（溝通困難，推諉或無(wú)人對(duì)接）
8. 在器械交接環(huán)節(jié)（包括污染器械回收、無(wú)菌物品發(fā)放），您對(duì)流程順暢度及工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
A、非常滿意（流程清晰，態(tài)度友好）
B、滿意
C、不滿意（流程混亂，態(tài)度生硬）
9. 您對(duì)我院消毒供應(yīng)室提供的滅菌監(jiān)測(cè)信息（包外標(biāo)簽清晰、包內(nèi)指示卡及指示物易辨別）是否滿意？
A、非常滿意（信息完整，一目了然）
B、滿意
C、不滿意（信息模糊或難以辨認(rèn)）
10. 您對(duì)我院消毒供應(yīng)室的工作還有哪些具體意見(jiàn)、建議或合作需求？（再次感謝貴院的信任與支持！我們將竭盡為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。?/legend>
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